Kap 14 / Marketingsmix
Product, Price, Promotion, place
Hvad er marketingsmixet?
ethvert håndgribeligt markedstilbud, som kan tilfredsstille forbrugerens pain eller behov.
hvad er produktet?
er den proces, hvor virksomheden træffer beslutninger vedrørende produktets navn og logo samt andre forhold, der skaber værdi for køberen.
Hvad er Branding?
Håndgribeligt
Hvad er et fysisk produkt?
Uhåndgribeligt
Hvad er en serviceydelse?
en visuel fremstilling som måler fire forhold vedrørende et mærke
Hvad er markedskortet?
forbruges samtidig med, at de anvendes.
Hvad er kortvarige produkter
forbruges over længere tid. I nogle tilfælde over flere år.
hvad er langvarige produkter?
Hvad er de forskellige typer af servicevirksomheder?
de medarbejdere, der har personlig kundekontakt eller kontakt via telefon og computer.
Hvem er frontpersonalet?
virksomheden retter sin promotionindsats mod det næste led i distributionskæden, der herefter retter sin promotionindsats i kæden mod efterfølgende led, indtil forbrugerne eksponeres.
Hvad er push-strategien?
et udtryk for, hvor mange varianter der findes inden for en varegruppe. Det vil sige, hvor mange forskellige slags mælk og brød, der findes i butikken.
Hvad er sortimentsdybden?
Præsentation af produktet, Beskyttelse og opbevaring, Information, Brugsfunktion
Hvad er emballagens funktioner?
Servicevirksomhedens produkt som består af kerneydelse og periferiydelser
Hvad er Servicepakken?
de personer, som koordinerer virksomhedens fysiske og digitale rammer.
hvad er backupsystemet?
producenten retter sin markedsføring og specielt sin kommunikation direkte mod slutbrugeren. Slutbrugerne vil efterspørge produktet i fx butikkerne, som bliver opmærksomme på fordelen i at tilbyde sine kunder produktet.
hvad er pull-strategien
Dagligvarer, Udvalgsvarer, Specielvarer, Digitale produkter
Hvad er Produkttyper på konsumentmarkedet?
Kapitalvarer, Råvarer og halvfabrikata, Driftmidler, Digitale produkter
Hvad er Produkttyper på producentmarkedet?
rådgivning
hvad er den serviceydelse med mest uhåndgribelig dominans
forskellige tillægsydelser, som tilfører serviceydelsen ekstra værdi i kundens øjne.
hvad er periferiydelserne?
* Hvor mange der kender mærket
* hvor mange der har prøvet mærket
* holdningen til mærket hos forbrugere der har prøvet mærket
* indstilling til mærket hos de forbrugere der kender mærket men ikke har prøvet det
Hvad er det markedskortet måler?
Hvad er fordelene ved Corporate branding?
Hvad er fordelene ved Ét-produkt - ét-brand?
Virksomhedens infrastruktur
produkt- og serviceudvikling
menneskelige ressourcer
indkøbsfunktion
hvad er støttefunktionerne i værdikæden for en servicevirksomhed?
Pakketransport
hvad er den serviceydelse med mest håndgribelig dominans