Protection
Який фахівець супроводжує бенефіціара протягом усього процесу отримання допомоги, координує необхідні послуги та відстежує прогрес у вирішенні його ситуації відповідно до узгодженого плану допомоги?
Кейс-менеджер
Правда чи міф?
Грантрайтер може самостійно визначити індикатори проєкту, не погоджуючи їх із командою.
Міф.
Правильна відповідь: Грантрайтер має знати, які індикатори команда реально спроможна збирати, щоб включити до заявки лише ті, за якими можна якісно звітувати.
За якої умови підрядник має право розпочати ремонтні роботи в оселі бенефіціара?
Після того, як бенефіціар підписав акт допуску на виконання робіт.
Відповідальність. Прозорість. Покращення. Довіра. лежать в основі....
підзвітності
Який контент є найкращим в комунікаціях?
Історії людей, які отримали допомогу в проєкті
Який основний критерій після постраждалості є в компоненті юриста “Гроші на захист прав”?
Економічна вразливість
Правда чи міф?
Грантрайтерці не потрібна статистика охоплень у соціальних мережах під час підготовки проєктної заявки.
Міф.
Грантрайтерка використовує ці дані як фактичне підтвердження ефективності комунікації організації.
Що відбувається, якщо ремонт виконано неякісно?
Інженер контактує з підрядником для усунення недоліків за рахунок підрядника
Хто є головним джерелом інформації під час оцінки якості послуг?
Бенефіціар.
Якого контенту ми уникаємо при публікації?
Той що принижує гідність людини
Що означає абревіатура HLP у сфері юридичної допомоги?
Housing, Land and Property (житло, земля та майнові права)
Навіщо грантрайтерка питає про те, які бази я веду та які звітні документи збираю?
А. Щоб знайти документ, який усі називають "той файл", але ніхто не знає, де він.
Б. Ці дані вона описує в секції помʼякшення ризиків, коли створює проєктну пропозицію.
В. Бо хоче поговорити.
Б. Ці дані вона описує в секції помʼякшення ризиків, коли створює проєктну пропозицію
На якому етапі проводиться телефонне опитування бенефіціара щодо задоволеності якістю ремонтних робіт?
Після завершення ремонтних робіт.
Показник, який допомагає оцінити результат.
Індикатор
Що потрібно для історії успіху?
Згода від отримувача послуг, фотографії та сама історія
Чому питання про воду, тепло та безпеку для психолога важливіші за питання «Як ви себе почуваєте?» на початку кризового втручання?
Бо психологічна підтримка починається із забезпечення базових потреб і відчуття безпеки.
Навіщо грантрайтерка питає про те, що написано про вивезення сміття, азбест та інклюзію в ДБН?
А. Бо надто допитлива
Б. Бо хоче перевірити, як інженер знає ДБН.
В. Мусить довести в проєктній пропозиції, що ми керуємося нормами, які враховують екологію та безбарʼєрність.
В. Мусить довести в проєктній пропозиції, що ми керуємося нормами, які враховують екологію та безбарʼєрність.
Яка роль соціального працівника під час спільного виїзду з інженером?
Реєстрація бенефіціара, поки інженер проводить заміри.
Чому оператор гарячої лінії не може просто пообіцяти бенефіціару, що він отримає допомогу?
Бо оператор інформує про умови та критерії отримання допомоги, але не приймає рішення щодо її надання і не може гарантувати результат.
Навіщо в проєкті існують правила використання логотипів, кольорів і шаблонів?
Щоб усі матеріали були впізнаваними та відповідали вимогам донора.
Що потрібно зробити ПЕРЕД тим, як скерувати клієнта до кейс-менеджера чи іншої служби?
Поінформувати клієнта про причину скерування, отримати його згоду на передачу інформації та заповнити форму скерування
Для чого грантрайтерці розуміти всі етапи мобільного виїзду?
Щоб якісно описати діяльність у проєктній заявці та сформувати реалістичний бюджет.
Для чого після завершення ремонту зберігаються акти прихованих робіт, сертифікати відповідності та інша технічна документація?
Для проходження аудиту після завершення проєкту.
Яке із цих звернень є допоміжним в покращенні проєктів?
А. «Дуже вдячна працівникам Карітас - люди, для яких чужа біда, як своя»
Б. «Знайома розповідала про ваші заняття, їй вони дуже сподобались. Чи можу і я на них потрапити?»
В. «Якість брикетів різна, з соняшника краще. Загалом хотілося би кращу якість брикетів».
«Якість брикетів різна, з соняшника краще. Загалом хотілося би кращу якість брикетів».
Хто отримує користь від комунікацій проєкту?
І донори, і громади, і люди, які потребують допомоги.