Allgemein
Was bedeutet communicatio?
Aus diesem lateinischem Wort mit der Bedeutung „Mitteilung“ stammt der Begriff „Kommunikation“
Wer ist Friedemann Schulz von Thun?
Dieser Hamburger Psychologe stellte das Modell vor.
Wer sind Claude E. Shannon und Warren Weaver?
Diese beiden US-Amerikaner, ein Mathematiker und ein Wissenschaftstheoretiker, entwickelten 1948/49 das Grundmodell mit Sender, Kanal und Empfänger.
Was sind verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation?
Nach diesen drei Kanälen unterscheidet man die Mittel der Kommunikation: die Worte selbst, die Art des Sprechens und alles Körperliche.
Was sind Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehungsseite und Appell?
Diese vier Seiten hat nach dem Modell jede einzelne Nachricht.
Was sind Kodierung und Dekodierung?
So heißen die beiden Vorgänge, mit denen der Sender Gedanken in Zeichen umwandelt und der Empfänger sie wieder in Bedeutung zurückverwandelt.
Zu welcher Art der Kommunikation gehören Mimik und Gestik?
Die Ampel wird grün, der Beifahrer sagt „Fahr jetzt los!“?. Zu welcher Seite gehört diese Aussage?
Dies ist die Appellseite dieser Nachricht.
Was sind Beispiele für eine „Störung“?
Ein Funkloch, Baulärm vor dem Fenster und eine unleserliche Handschrift gehören alle zu diesem Element des Modells.
Zu welcher Art der Kommunikation gehört der Tonfall?
Zur paraverbalen Kommunikation.
Die Fahrerin antwortet gereizt auf die Aussage, sie solle an der grünen Ampel losfahren: „Fährst du oder fahre ich?“ Welche Seite ist das?
Es ist die Beziehungsseite.
Warum ist der gemeinsame Zeichenvorrat für die Kommunikation wichtig?
Für eine erfolgreiche Kommunikation müssen die Kommunikationspartner den gleichen Zeichenvorrat haben, sonst verstehen sie sich gegenseitig nicht (z.B. bei deutschen und chinesischen Schriftzeichen).
Warum entstehen in Chatnachrichten besonders oft Missvertändnisse?
Weil Mimik, Gestik und Tonfall fehlen.
Was ist einseitiges Hören?
Wenn man viel mit einer Person zu tun hat, führt das dazu, dass man Nachrichten von ihr nur auf einem der vier Ohren hört.
Nur Sachohr: Kein Verständnis für die eigentlichen Probleme.
Nur Beziehungsohr: Empfänger fühlt sich sofort persönlich angegriffen
Nur Selbstkundgabe: Keine Kritikwahrnehmung, nur psychologische Diagnosen
Nur Appellohr: Empfänger nimmt alles ab, auch ohne dass es geäußert wurde → vernachlässigen eigene Bedürfnisse
Warum reicht das Modell nicht aus, um ein echtes Gespräch zu erklären?
Das Modell unterstellt, dass nur eine Person redet und der andere nur stumm zuhört. In Wahrheit antwortet das Gegenüber jedoch.