detail
Hvad står EUX for?
Erhvervsuddannelse + gymnasial uddannelse
Hvad arbejder man typisk med på et kontor?
Computer, kunder, dokumenter og administration
Hvad betyder handel?
Køb og salg af varer eller services
Hvad lærer man blandt andet om på detailuddannelsen?
Kunder, salg og varer
Hvad er en vigtig egenskab på et kontor?
At være struktureret
Hvad er en kunde?
En person eller virksomhed, der køber noget
Hvad betyder kundeservice?
At hjælpe og vejlede kunder
Hvad kan Excel bruges til?
Regneark, budgetter og data
Hvad er en målgruppe?
Den gruppe kunder, en virksomhed prøver at sælge til
Hvorfor er det vigtigt at kende sine varer?
Så man kan vejlede kunderne bedst muligt
Hvad betyder administration?
At planlægge, organisere og håndtere forskellige opgaver
Hvad er markedsføring?
At gøre kunder opmærksomme på et produkt eller en virksomhed
Hvad er mersalg?
Når man får kunden til at købe mere end det, de først havde tænkt
Hvorfor er kommunikation vigtig i et kontorjob?
Fordi man skal kunne kommunikere klart med kolleger og kunder
Hvorfor undersøger virksomheder deres konkurrenter?
For at finde ud af, hvordan de kan blive bedre eller skille sig ud