Blå - BMC & STRATEGI
(Business Model Canvas, vision, mission, værdier, forretningsidé, SWOT, USP vs. værditilbud)
(Business Model Canvas, vision, mission, værdier, forretningsidé, SWOT, USP vs. værditilbud)
Hvad kalder vi den model der giver os overblik over hele en virksomheds forretningsmodel på én side?
Business Model Canvas Fuldt point: + forklaring på hvad den bruges til i en frisørsalon
Hvad er "Product" i en frisørsalons marketingmix?
Halvt point: De ydelser og produkter salonen tilbyder Fuldt point: + fx klipning, farvebehandling, produktsalg, neglepleje
Hvad er formålet med en omverdensanalyse med 6 bogstaver?
Halvt point: At kortlægge de eksterne faktorer i omverdenen der kan påvirke virksomheden Fuldt point: + konkret eksempel på hvordan en ekstern faktor påvirker en frisørsalon fx stigende råvarepriser eller nye miljøkrav til kemikalier
Hvad er et touch point?
Halvt point: Et touch point er et sted eller et tidspunkt hvor kunden møder salonen Fuldt point: + konkret eksempel fra en frisørsalon fx Instagram-profil, bookingbekræftelse, velkomst ved ankomst eller tak-for-besøg-besked
Hvad er en penetrationsstrategi?
Halvt point: En prisstrategi hvor man starter med lave priser for at tiltrække mange kunder hurtigt Fuldt point: + konkret eksempel fra frisørbranchen fx "ny salon tilbyder klipning til 199 kr. de første 3 måneder for at få kunder ind ad døren"
Nævn 3 eksempler på nøgleressourcer i en frisørsalon.
Halvt point: 2 korrekte eksempler Fuldt point: 3 korrekte eksempler fx uddannet personale, lokale, udstyr, bookingsystem, produkter
Hvad er Process i marketingmixet, og hvorfor er det vigtigt i en servicevirksomhed?
Halvt point: De systemer og procedurer der sikrer en ensartet og god kundeoplevelse Fuldt point: + fx bookingflow, velkomstrutine, betalingsprocedure — vigtigt fordi kunden oplever processen som en del af produktet
Hvad dækker "Technological" over i omverdensanalysen, og giv 2 eksempler fra frisørbranchen?
Halvt point: Teknologiske udviklinger der påvirker branchen Fuldt point: + fx online booking, sociale medier som markedsføringskanal, AI-baserede frisøranbefalinger eller digitale betalingsløsninger
Hvad er positionering i SMP-modellen, og hvorfor er det vigtigt?
Halvt point: Positionering handler om hvordan salonen ønsker at blive opfattet i forhold til konkurrenterne Fuldt point: + konkret eksempel fx "vi positionerer os som den mest bæredygtige salon i området — det afspejles i vores priser, indretning og kommunikation"
Hvordan fastsætter man optimalt de kriterier man sammenligner sig på i en konkurrentanalyse?
Halvt point: Ved at spørge kunderne — de ved hvad der er vigtigt for dem Fuldt point: + ved at bruge konkrete metoder fx spørgeskema, fokusgrupper eller interview
Nævn 5 eksempler på indtægtsstrømme en frisørsalon kan have.
Halvt point: 3 korrekte eksempler Fuldt point: 5 korrekte eksempler fx klipning, farvebehandling, produktsalg, gavekort, abonnementsordning
Nævn 5 eksempler på hvordan en frisørsalon kan arbejde med Promotion.
Halvt point: 3 korrekte eksempler Fuldt point: 5 korrekte eksempler fx Instagram, loyalitetsprogram, samarbejde med influencer, tilbud til nye kunder, Google-anmeldelser
Nævn 3 muligheder og 3 trusler for en frisørsalon baseret på omverdensanalysen — ét element per person.
Halvt point: Mindst 4 korrekte elementer fordelt på begge Fuldt point: 3 muligheder og 3 trusler der alle kan kobles til en konkret faktor i omverdensanalysen
Nævn 4 eksempler på segmenteringskriterier en frisørsalon kan bruge til at definere sin målgruppe.
Halvt point: 2 korrekte eksempler Fuldt point: 4 korrekte eksempler fx alder, køn, livsstil, geografisk placering, indkomstniveau eller hårtype
Nævn 4 parametre du vil sammenligne når du laver en konkurrentanalyse på priser.
Halvt point: 2 korrekte parametre Fuldt point: 4 korrekte parametre fx pris på klipning, farve, behandlinger, produktsalg, åbningstider eller loyalitetsprogram
Tegn BMC og marker hvilke 3 byggeklodser der handler om kunden.
Halvt point: 2 af de 3 korrekt identificeret Fuldt point: Alle 3 korrekt — målgruppe, kunderelationer og kanaler — med forklaring på hvorfor de er på højre side
Tegn og forklar hvordan de 3 nye P'er adskiller sig fra de oprindelige 4 — og hvorfor de er særligt vigtige for en servicevirksomhed.
Halvt point: Korrekt forklaring af forskellen Fuldt point: + konkrete eksempler fra frisørbranchen på alle 3 nye P'er
Tegn en konkurrentanalyse på tavlen for din drømmesalon — sammenlign med mindst 2 konkurrenter på mindst 3 parametre.
Halvt point: Korrekt struktur med mindst 2 konkurrenter og 2 parametre Fuldt point: Mindst 2 konkurrenter sammenlignet på mindst 3 parametre med konkrete og realistiske tal eller beskrivelser
Tegn SMP-modellen på tavlen og udfyld den for din drømmesalon.
Halvt point: Korrekt model med mindst 2 felter udfyldt Fuldt point: Alle 3 felter udfyldt med konkrete og sammenhængende valg for drømmesalonen
Tegn og forklar din drømmesalons prisstrategi — og vis hvordan den hænger sammen med din målgruppe og dit værditilbud.
Halvt point: Korrekt prisstrategi identificeret med kobling til enten målgruppe eller værditilbud Fuldt point: Prisstrategi + tydelig kobling til både målgruppe og værditilbud med konkrete eksempler
Udfyld tre byggeklodser i BMC for jeres drømmesalon og forklar sammenhængen mellem dem.
Halvt point: 3 byggeklodser korrekt beskrevet Fuldt point: Tydelig logisk sammenhæng mellem de 3 valgte byggeklodser
Hvad sker der med de øvrige P'er hvis en salon beslutter sig for at hæve priserne markant? Nævn mindst 3 P'er der påvirkes og forklar hvordan.
Halvt point: 2 P'er korrekt identificeret Fuldt point: 3 P'er med konkret forklaring — fx Physical Evidence skal matche det nye prisniveau, People skal kunne levere premium service, Promotion skal kommunikere den nye positionering
Din drømmesalon ligger i et område hvor en stor konkurrent netop har åbnet. Brug omverdensanalysen og konkurrentanalysen til at identificere mindst 3 ting du vil gøre anderledes — og begrund dine valg.
Halvt point: Mindst 2 relevante handlinger identificeret Fuldt point: Mindst 3 konkrete handlinger begrundet med afsæt i omverdensanalysen og konkurrentanalysen
Brug SMP-modellen til at beskrive din drømmesalons målgruppe og positionering — og forklar hvordan det afspejles i salonens værditilbud.
Halvt point: Korrekt beskrivelse af målgruppe og positionering Fuldt point: Målgruppe og positionering beskrevet + tydelig kobling til salonens værditilbud og mindst 2 konkrete eksempler på hvordan det afspejles i praksis
En ny billig konkurrent åbner lige om hjørnet. Beskriv hvilken prisstrategi du vil vælge og hvordan du vil bruge dit værditilbud og din USP til at fastholde dine kunder.
Halvt point: Relevant prisstrategi valgt med begrundelse Fuldt point: Prisstrategi + tydelig brug af både værditilbud og USP med konkrete eksempler på hvad du vil gøre anderledes end konkurrenten