Rund um Sparkasse
Wie viele GA hat die Sparkasse Bochum?
a) 110
b) 50
c) 300
a) 110
Anzahl an Mitarbeitenden
a) 1.800
b) 800
c) 1.150
c) 1.150
Ein Kunde gibt bei Ihnen am Schalter eine Überweisung ab. Wie reagieren Sie?
Überprüfung auf Korrektheit
Ansprache Online-Banking
Wer ist kein Finanzierungspartner der Sparkasse Bochum?
a) NRW.Bank
b) LBS
c) Deka Bank
c) Deka Bank
Wie viele Unternehmen bildet der normale DAX ab?
a) 40
b) 35
c) 30
a) 40
In welchem Jahr wurde die Sparkasse Bochum gegründet?
a) 1886
b) 1838
c) 1904
b) 1838
Anzahl + Namen der Vorstandsmitglieder
3: Herr Hohmann, Frau van den Hövel-Meyer, Herr Wilming
Ihr Zug fällt aus, Sie verspäten sich. Wie handeln Sie?
Frühzeitiger Anruf an die Führungskraft/Vertretung mit Entschuldigung und Nennung des Grundes.
Zeitliche Verspätung nennen.
Wie viele Mitarbeiter arbeiten in 310?
47
Bei wie vielen Punkten steht der DAX aktuell?
a) 26.000
b) 12.000
c) 40.800
a) 26.000
In welcher Reihenfolge würden Sie folgende Aufgaben abarbeiten?
1. Telefon klingelt
2. Kunde steht am Schalter
3. Ihr Chef überträgt eine Aufgabe
2. -> 1. -> 3.
Gewinnverwendung einer Sparkasse
zum Beispiel:
- nicht rein gewinnorientiert
- Spenden/Sponsoring
- Ausschüttungen an die Stadt
Ihr Kunde erzählt vom baldigen USA-Urlaub. Welche Produkte können Sie empfehlen?
Mastercard/Kreditkarte
Reiseauslandskrankenversicherung
Sorten/Währung
Reiserücktrittsversicherung
Online-Banking
Wofür steht BüBa?
a) Bürgschaftsbank
b) Bündnisbank
c) Bürokratiebank
a) Bürgschaftsbank
Was bedeutet Diversifikation im Zusammenhang mit Geldanlagen?
a) Verteilung des Geldes auf verschiedene Anlagen zur Risikostreuung
b) Den Gewinn auf verschiedene Freunde verteilen
c) Geldanlagen, die gleichzeitig risikolos und daher besonders chancenreich sind
a) Verteilung des Geldes auf verschiedene Anlagen zur Risikostreuung
Wie viele Kunden hat die Sparkasse Bochum?
a) 245.000
b) 1.000.000
c) 78.000
a) 245.00
Knigge-Regeln beim „Du“-anbieten
Zum Beispiel:
Hierarchie
Betriebszugehörigkeit
Alter
Geschlecht (nicht im Beruf)
Eine ältere Dame hebt nervös eine hohe Summe Bargeld ab. Wie reagieren Sie auf das Verhalten der Kundin?
- Platz anbieten
- Getränk anbieten
- ruhig Nachfragen und Vertrauen aufbauen
- Hilfe bei der Führungskraft suchen
Nennen Sie drei verschiedene Unternehmensformen.
zum Beispiel:
AG, GmbH, GmbH & Co. KG, KG, UG, GbR, OHG
Was versteht man unter einem Bären- und Bullenmarkt?
Bärenmarkt: Die Kurse fallen über längere Zeit, pessimistische Stimmung, viele Verkäufe. Der Bär schlägt mit Tatze von oben nach unten.
Bullenmarkt: Die Kurse steigen über längere Zeit, optimistische Stimmung, viele Käufe. Der Bulle stößt mit Hörnern von unten nach oben.
Merksatz: Bulle = steigende Märkte, Bär = fallende Märkte