Bases des affaires
Qu'est-ce qu'une entreprise?
Une organisation qui produit ou vend des biens ou des services.
Qu'est-ce que la demande?
La quantité d'un produit ou service que les consommateurs veulent acheter.
Comment appelle-t-on une entreprise possédée par une seule personne?
Une entreprise individuelle.
Nomme un type de pouvoir.
Pouvoir légitime, d'expert, coercitif, de récompense ou de référence.
Qu'est-ce qu'un dilemme éthique?
Une situation où une personne doit choisir entre différentes actions qui soulèvent des questions éthiques.
Quelle est la formule pour calculer le profit?
Revenus − Dépenses.
Selon la loi de la demande, que se passe-t-il lorsque le prix augmente?
La demande diminue généralement.
Quelle est la différence entre responsabilité limitée et responsabilité illimitée?
Avec une responsabilité limitée, les pertes personnelles du propriétaire sont généralement protégées. Avec une responsabilité illimitée, les biens personnels peuvent servir à payer les dettes de l'entreprise.
Quel style de leadership laisse beaucoup d'autonomie aux employés?
Le style laissez-faire.
Qu'est-ce qu'un lanceur d'alerte?
Une personne qui signale une situation répréhensible ou contraire à l'éthique.
Emma achète un gâteau pour l’anniversaire de son frère. Elle paie le gâteau, mais c’est son frère qui le mange.
Qui est le client et qui est le consommateur?
Emma est la cliente et son frère est le consommateur.
Un nouveau téléphone devient très populaire après qu’une célébrité en parle sur les réseaux sociaux. Beaucoup plus de personnes veulent l’acheter.
Quel facteur a influencé la demande?
Les goûts des consommateurs ont influencé la demande.
Adam veut démarrer une entreprise, mais il n’a pas assez d’argent. Son amie possède de bonnes compétences en marketing et veut investir dans l’entreprise.
Pourquoi une société de personnes pourrait-elle être avantageuse pour Adam?
Ils peuvent partager les coûts, les décisions et les responsabilités, et Adam peut profiter des compétences de son amie.
Un propriétaire engage quatre nouveaux employés qui n’ont jamais travaillé dans un commerce. Il leur dit : « Faites comme vous voulez » et ne leur donne aucune consigne. Les employés font plusieurs erreurs.
Quel style de leadership utilise-t-il et pourquoi n’est-il pas efficace?
Il utilise le style laissez-faire. Ce style n’est pas efficace parce que les employés sont nouveaux et ont besoin de plus de direction et de consignes.
Deux employés ne sont pas d’accord sur la façon de terminer un projet. Leur gestionnaire rencontre chacun d’eux et écoute attentivement leur version avant de prendre une décision.
Quelle étape de résolution de conflit le gestionnaire utilise-t-il?
Il écoute les deux versions et utilise l’écoute active.
Une entreprise vend un ancien modèle de téléphone. Presque personne ne veut l’acheter, car de nouvelles technologies sont disponibles.
Quel concept cette situation représente-t-elle?
Un produit obsolète.
Une usine adopte une nouvelle technologie qui lui permet de produire deux fois plus de produits en utilisant le même temps de travail.
Pourquoi les prix pourraient-ils diminuer?
L’offre pourrait augmenter, car l’entreprise peut produire davantage.
Amira veut ouvrir un restaurant. Elle a peu d’expérience et aimerait recevoir de la formation et du soutien. Cependant, une franchise l’obligerait à respecter certaines règles.
Donne un avantage et un inconvénient de choisir une franchise.
Avantage : elle reçoit de la formation et du soutien.
Inconvénient : elle a moins de liberté pour prendre ses propres décisions.
Une équipe est composée d’employés très expérimentés, compétents et motivés. Leur gestionnaire leur donne beaucoup d’autonomie et les laisse prendre plusieurs décisions.
Pourquoi ce style de leadership convient-il à cette équipe?
Le style laissez-faire convient parce que les employés sont compétents, expérimentés et capables de travailler de façon autonome.
Deux employés sont en conflit. Leur gestionnaire les rencontre dans une salle où les deux personnes sont sur un pied d’égalité et peuvent discuter calmement.
Le gestionnaire choisit un endroit neutre.
Une boulangerie ferme parce qu’elle ne fait plus assez de profits. Elle achetait chaque semaine de la farine auprès d’un fournisseur local.
Comment la fermeture de la boulangerie pourrait-elle affecter le fournisseur?
Le fournisseur perdrait un client et pourrait donc avoir moins de revenus. Cela montre l’interdépendance des entreprises.
Deux restaurants de pizza se font concurrence dans le même quartier. Un troisième restaurant ouvre et commence à vendre des pizzas moins chères.
Pourquoi les prix pourraient-ils diminuer?
Le nombre de producteurs augmente, ce qui augmente la concurrence. Les entreprises peuvent donc baisser leurs prix pour attirer les clients.
Une entreprise canadienne connaît beaucoup de succès et décide d’ouvrir des magasins en France, au Japon et au Brésil.
Pourquoi cette entreprise devient-elle une multinationale?
Parce qu’elle développe ses activités dans plusieurs pays.
Une petite entreprise grandit rapidement. Au début, le propriétaire prenait toutes les décisions seul. Maintenant, plusieurs employés compétents veulent participer aux décisions.
Quel style de leadership serait maintenant plus approprié? Justifie ta réponse.
Un style démocratique ou collaboratif serait plus approprié, car les employés sont maintenant compétents et veulent participer aux décisions.
Un employé découvre que son entreprise installe des pièces usagées sur les vélos des clients, mais leur facture le prix de pièces neuves. Il décide de signaler la situation malgré la peur de perdre son emploi.
Quel concept éthique cette situation représente-t-elle?
C’est un lanceur d’alerte, car l’employé signale un comportement contraire à l’éthique.