Orthographe
Quelle expression dois-tu utiliser pour dire qu'une pièce jointe est dans le message ?
"Ci-joint"
Si dans le chat un visiteur te tutoie, peux-tu le tutoyer ?
Non, il faut toujours vouvoyer les visiteurs du chat
Quelle est la lettre des sections du stationnement village ?
Le stationnement village est dans les sections "C"
Que dois-tu faire si un invité nous écrit 2 fois pour le même sujet ?
Il faut fusionner les tickets
Où se trouve la clinique ?
Proche du Monstre et du Démon
Peux-tu nommer 2 sites pour t'aider à corriger ton orthographe en ligne ?
Que dois-tu faire quand tu termines d'utiliser LiveChat ?
Tu dois dans le menu, cliquer sur fermer "Accept chat" pour ne plus accepter de chats.
Que dois tu faire si un invité réclame un CAA plus de 30 jours après sa première visite et qu'il n'a pas apporté de note du médecin ?
Lui demander la date de rendez-vous, l'inscrire dans Salesforce et lui donner un CAA
Si un ticket comporte plusieurs points, que dois-tu vérifier avant d'envoyer ta réponse ?
D'avoir bien répondu à chacun des points du ticket. Il est important que le client ait une réponse pour chacun de ses commentaires / questions / points.
Est-il possible de quitter le stationnement et d'y revenir si on a acheté un billet d'un jour ?
Oui, il suffit de remontrer son billet pour entrer
Quelle expression formelle veut dire "prendre en compte quelque chose pour en poursuivre la réalisation dans le but de faire faire aboutir une demande de manière favorable"
Pour donner suite à...
Que dois-tu faire dans LiveChat si tu dois recontacter un clien du chat plus tard dans la journée ?
Créer un ticket à partir de la conversation
À partir de quel âge un enfant peut venir seul à La Ronde ?
12 ans
Que dois-tu faire si un invité nous envoie un ticket de plainte qui devrait être traité par un superviseur
Exécuter le scénario "Plainte"
Comment fonctionne le "baby switch" ?
Si l'enfant est trop petit pour faire le manège ou la file d'attente d'un manège, il peut attendre avec le 2e parent proche de la sortie. Quand la personne dans la file d'attente aura terminé son tour de manège, la 2e personne qui garde l'enfant à la sortie pourra le faire.
Que devrions-nous écrire ?
1- Nous vous remercions pour nous avoir transmis les documents nécessaires.
2 - Nous vous remercions de nous avoir transmis les documents nécessaires.
Nous vous remercions POUR nous avoir transmis les documents nécessaires.
Il faut utiliser "pour" car document est un nom concret
Que dois-tu faire si tu prends un arrangement avec un invité pour quand il se présentera au service à la clientèle du parc ?
Créer un ticket Fresdesk résument ce qui a été convenu.
Une personne à limitation fonctionnelle peut-elle être accompagnée (billet accompagnateur gratuit) d'une autre personne à limitation fonctionnelle ?
Non, cela n'est pas possible
Que dois tu faire dans ta réponse pour montrer au client que tu as bien compris sa demande / situation ?
Reformuler son commentaire, cela confirmera au destinataire que tu as bien compris son message.
Dans SFTS pouvez-vous retracer une transaction achetée au parc si l'invité a perdu ses billets mais a conservé son reçu ?
(Justifier votre réponse)
Oui c'est possible en faisant une recherche dans "Média" et en indiquant la date, le Point de vente, le N du registre du point de vente et le numéro de transaction (informations présentes au bas du reçu)
Quel phrase ne comporte pas d'erreur ?
1 - On a vendu des billets
2 - On a vendut des billets
3- On a vendus des billets
4 - On a vendue des billets
On a vendu des billets
Le CD est placé après le verbe "vendre" donc il ne s'accorde pas.
Que dois-tu faire après avoir terminé complètement une conversation ?
Sélectionne un des tags disponibles
Quels sont les produits 2023 qui incluent le stationnement gratuit ?
Le passeport Diamant
Le passeport Extrême 12 mois
Le passeport Suprême 12 mois
1 - Vérifier que la police soit uniforme
2 - Relire pour vérifier les fautes d'orthographes
Que dois-tu faire après avoir fait un remboursement dans Passport Support ?
1 - Envoyer une copie du relevé par courriel
2 - Inscrire une note expliquant la raison dans le "Case note"