Descripción
¿Quién creó el diagrama de Ishikawa?
Karou Ishikawa
¿De qué forma tiene el diagrama?
Pescado
¿Se necesita ser ingeniero para realizar el Ishikawa?
No, su uso es muy fácil. Cualquiera puede hacerlo para diferentes situaciones.
se refiere a las acciones que llevas a cabo para ejecutar un proceso.
Método
No tienen tarjetas de presentación
Material
¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan.
Pueden existir muchas o pocas, todo depende de las posibles causas que estén provocando el problema en cuestión
Espinas
¿Qué mejora?
Procesos
Se trata del equipo técnico o tecnológico que se ocupa para ese proceso.
Maquinaria
Computadoras antiguas
Maquinaria
¿Para qué se utiliza el diagrama de Ishikawa?
Control y administración de la calidad y la identificación de posibles errores dentro de la cadena de producción.
Emerge de la espina central y en esta parte se representan los problemas.
Cabeza
En qué ayuda para la resolución de problemas?
Dándole mayor visibilidad
Implica al personal involucrado en ese proceso.
Mano de obra
Pocas llamadas
Método
¿En qué se dividen las causas?
Causa principal y Subcausa
La primer espina de donde salen las espinas menores
Espina Central
¿Qué tipo de trabajo fomenta?
Trabajo en equipo
Cualquier accesorio, instrumento o material que se ocupa como parte del proceso o para que este se realice.
Materiales
Oficina mal ubicada
Medio ambiente
¿De qué otras dos maneras se le llama al diagrama de Ishikawa?
Diagrama de cauysda-efecto o de las 6 M's
Espinas menores
Las espinas grandes también incluyen espinas más pequeñas, con las que se determinan las causas menores.
¿Qué tipo de conflictos previene?
Conflictos futuros
aquí se contempla el control que se tiene para lograr el proceso.
Medición
Metas poco realistas
Medida