A
¿Cómo se le llama al proceso mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos?
Mercadotecnia
Nombre del autor que define la mercadotecnia como la actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio
Kotler
Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad
Producto
El alimento, la ropa, la calidez, seguridad y el sentido de pertenencia son ejemplos de:
Necesidades
¿Cómo se le llama a la combinación de productos, servicios, información y experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo?
Oferta
Tipo de mercadotecnia que está compuesta por acciones de comunicación, enfocadas y transmitidas desde medios tradicionales como la televisión, la prensa, la radio y las vallas
Offline
Tipo de mercadotecnia que consiste en la identificación de un grupo que se caracteriza a partir de sus preferencias, poder adquisitivo, ubicación geográfica, actitudes y hábitos de compra similares
De segmentos
Forman parte del microambiente y brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios
Proveedores
Nombre del entorno que forma parte del macroambiente y consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan
Entorno político
Tipo de mercadotecnia que consiste en modificar uno o varios factores del comportamiento en los segmentos deseados, con la finalidad de que acepten nuevos valores y patrones de conducta y de consumo
Social
¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de los intermediarios de marketing de una empresa?
a)Clientes
b)Distribuidores
C)Intermediarios financieros
a)Clientes
Entorno que forma parte del macroambiente y está conformado por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una sociedad
Cultural