Segmentatsiya
Umumiy bozorni o'xshash ehtiyojli guruhlarga bo'lish jarayoni
Segmentatsiya nima?
Xarid qarorini qabul qiladigan shaxs
Mijoz (customer)
Mahsulot turiga jami potensial talabni ifodalovchi ko'rsatkich
TAM
Taqdimotda bozorni o'rganishning nechta usuli sanab o'tilgan?
8 ta
Mahsulotga odamlarning ismlarini yozgan Coca-Cola kampaniyasi
Share a Coke
Yosh, daromad, kasb va oila tarkibi bo'yicha bo'lish — segmentatsiyaning qaysi turi?
Demografik segmentatsiya
Xarajatni moliyalashtiradigan, ya'ni pulini to'laydigan shaxs
To'lovchi (payer)
Doim bajarilishi kerak bo'lgan tengsizlik
SOM ≤ SAM ≤ TAM
Real to'lov dalilini beradigan bozor o'rganish usuli
Sinov savdosi
"Don't buy this jacket" reklamasi qaysi brendniki?
Patagonia
Qadriyat, hayot tarzi va qiziqishlarga asoslanib, mijoz NIMA UCHUN tanlashini ko'rsatadigan segmentatsiya
Psixografik segmentatsiya
Elektron kundalikdan har kuni foydalanadigan o'quvchi va o'qituvchi qaysi rolda?
Foydalanuvchi (user)
150 000 kishi × 8 buyurtma/oy × 12 oy × 45 000 so'm — TAM necha?
648 mlrd so'm/yil
Intervyuda "Olardim" degan va'dadan ko'ra nimani so'rash kerak?
O'tgan real tajribani ("Oxirgi marta...")
Spotify'dagi "Discover Weekly" qaysi mijoz turiga misol?
Algoritm boshqaradigan mijozlar (Algorithm-driven customers)
Xarid chastotasi, savdo kanali va brendga sodiqlik bo'yicha, ya'ni mijoz QANDAY xarid qilishiga asoslangan segmentatsiya
Xulq-atvor segmentatsiyasi
1 000 talabadan 400 tasi narx va sharoit mos bo'lganda xarid qiladi. Ehtiyoj va xohishdan keyingi bu bosqich nomi?
To'lovga qodir talab (real talab)
20 000 talabaning 30% i mos, ularning 50% i xizmat hududida. SAM necha talaba?
3 000 talaba
300 kishi taklifni ko'rdi, 45 tasi sotib oldi. Konversiya necha foiz?
15%
NPS bo'yicha promotorlar necha ball beradi?
9–10 ball
Segmentlash va targetlash o'rtasidagi farq nima?
Segmentlash — guruhlash; targetlash — guruhni tanlash
JTBD: "tushlikni 30 daqiqada hal qilish" qaysi turdagi ish?
Funksional ish
SAM = 3 000 talaba, 10% egallanadi, oyiga 4 buyurtma, chek 35 000 so'm. Yillik SOM necha?
504 000 000 so'm/yil (300 × 4 × 12 × 35 000)
100 kishiga xabar yuborildi, 30 buyurtma, 12 qayta xarid. Takroriy xarid ulushi necha foiz?
12/30 = 40%
STP modelidagi S, T va P nimani anglatadi?
Segmentation, Targeting, Positioning (Tayyorladi: Bahromjon)