Produkt-raketten
Hvilket nyt produkt er lige på trapperne?
Mobilt Bredbånd
Hvilken procedure er blevet implementeret for at håndtere dårlige betalere?
Det nye rykkerflow.
Hvilket sikkerhedsprodukt erstatter Chili Security hos medlemmerne?
Vios Sikkerhedspakke/Heimdal?
Hvornår må man bruge sin private mobiltelefon i arbejdstiden?
I din pause
Hvilken streamingtjeneste kan nu tilkøbes i Hedensnet på den store tv-pakke?
BONUS: Hvad er prisen for denne?
TV 2 Play.
Bonus: 50,- pr. måned.
Hvor mange dage efter betalingsfristen går der før vi lukker ned for medlemmets produkter?
22 dage.
Rykker 2/Inkassovarsel.
Hvilken boligforening bliver Vios' første fiberkunder?
Fortegården i Risskov
Hvad er vigtigt man informerer kunden om ved åbning af produkt efter manglende restance?
Oplys om eventuelt betalingsgebyr, pris og forventelig genåbningsdato (lad vær med at love noget der ikke er sandt eller 100% sikkert)
Tilbyder vi kanalsøgning i Bjerringbro?
Hvis ja, koster det så noget?
Det er muligt, og koster 500 kr.
Hvilken ændring er sket ift. bestilling af tekniker i Hedensnet?
Hedensnet har ansat deres egen tekniker Kasper, som både kommer til at være tekniker + i butikken.
KK-Partner kører stadig udenfor normal arbejdstid.
Hvilke to funktionaliteter har I/du fået adgang til som en knap der har indflydelse på kundens netværksinstillinger?
Ændre SSID
Ændre MAC og serienr.
Hvad skal man gøre, hvis man opdager fejl, mangler eller har ønsker omkring hjemmesiderne?
Der skal sendes en mail til web@vios.dk
Hvilke afdelinger af Brabrand Boligforening har det der hedder "fritvalgsrabat"?
Hvad skal du være særlig opmærksom på på disse adresser?
BONUS: Hvor kan man se hvilken afdeling adressen er tilknyttet?
Afdeling 2 og afdeling 6
De kan ikke få kampagnepriser til 99,- el. 79,- på 600/600mbit produktet.
BONUS: Det ses under Detaljer --> Medlems oplysninger --> Adresse info
Hvad skal du gøre og være særlig opmærksom på ved skift af tv-pakke i Bjerringbro?
- Oplys dato for skift.
- Oplys at det koster 300,- i gebyr at skifte tv-pakke.
- Send mail med ændring til Emil på drift@bknet.dk.
Hvad skal du være særligt opmærksom på, når du laver en betalingsaftale med en kunde?
Kunden skal have betalt restancen før næste betalingsfrist.
Hvilke foreninger indgår i aftalen omkring fuldmagtsovertagelser? (SBBU'er)
Vios
BBLokalnet
VIP Nettet
Hedensnet
Bredballe Net
Hvilke tv-pakker kan ses på kabel i Sagahaven?
Hvilke tv-pakker kan ses på kabel på fiberadresserne i HedensNet?
Sagahaven: Grundpakken
HedensNet: Den lille + den store tv-pakke.
Hvad skal du være særligt opmærksom på i denne kundeflytning:
Orla flytter fra Amaliegade til Sagahaven d. 23/8-2026.
Hun har 300/300 Mbit og en Mellempakke.
Mellempakken kan ikke flyttes med på adressen via. kabel-tv.
Kunde skal returnere modem og får en fiber router tilsendt.
Hvilke 2 foreninger tilbyder tv-pakker (både faste og point) uden tilkøb af internet, bortset fra Allente?
Hedensnet & BBLokalnet
Hvornår skal jeg skrive notat?
ALTID!!!!