HIỆU SUẤT
LÀ TẤT CẢ
LÀ TẤT CẢ
GIẢI QUYẾT MỌI VẤN ĐỀ
CHO XIN TÍ
ĐỘNG LỰC
ĐỘNG LỰC
THAY ĐỔI
ĐỂ DẪN ĐẦU
ĐỂ DẪN ĐẦU
TRÙM GIAO TIẾP
200
Hãy nêu 4 phong cách / phương pháp lãnh đạo trong slide bài giảng của thầy Dương và thầy Tuấn
Câu hỏi đặt cược điểm. Bạn đặt cược bao nhiêu điểm
nếu trả lời đúng thì được thêm số điểm đó
nếu sai, bị trừ số điểm đó
Cầm tay chỉ việc (Directive)
Tham gia cùng (Participative)
Hỗ trợ (Supportive)
Đặt Thành tích cao (High performance)
200
BIỂU ĐỒ XƯƠNG CÁ DÙNG ĐỂ PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GỐC RỄ CỦA VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ SẢN XUẤT
KỂ TÊN ÍT NHẤT 3 TRÊN 5 THÀNH PHẦN NGUYÊN NHÂN CỦA BIỂU ĐỒ.
CON NGƯỜI
PHƯƠNG PHÁP
NGUYÊN VẬT LIỆU
MÁY MÓC
MÔI TRƯỜNG
200
BẠN THỬ ĐỀ XUẤT TIÊU CHÍ ĐỂ PHÂN LOẠI ĐỒNG LỰC.
Tiêu chí bên trong - bên ngoài
Động lực tự nhân bên trong (bên trong bản thân)
Đông lực bên ngoài (từ công việc + từ người ngoài)
200
TRONG VÒNG TRÒN HỌC TẬP
HÃY NÊU 4 VÙNG MỘT NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHẢI TRẢI QUA
Câu hỏi hoán đổi điểm
Nhóm bạn có quyền hoán đổi điểm của nhóm mình với bất kỳ nhóm nào
VÙNG THOẢI MÁI
VÙNG SỢ HẢI
VỦNG HỌC TẬP
VÙNG TRƯỞNG THÀNH - PHÁT TRIỂN
200
Hãy nêu 2 thứ cần phải trước và sau có của 1 cuộc họp
1. Trước: mục tiêu, nội dung, lịch trình
2. Sau: Kết quả và hoạt động tiếp theo
300
Hãy chọn 1 lĩnh vực hoặc bộ phận trong công ty và Hãy nêu những chỉ số quản lý hiệu suất của bộ phận đó
VD: Sản xuất, Tài chính hoặc nhân sự
1. Tỷ lệ giao hàng đúng hạng
2. Thời gian máy ngừng
3. Tỷ lệ hàng lỗi
300
Hãy nêu 4 công cụ tìm ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề
Câu hỏi ngôi sao may mắn.
Trả lời đúng hết cả 4 cộng cụ sẽ được nhân đôi số điểm
cây vấn đề: Nguyên nhân 1 (nguyên nhân 1.1, 1.2) nguyên nhân 2 (Nguyên nhân 2.1, 2.2..)
- Biểu đồ xương cá
- 5 Why (5 lần hỏi tại sao)
- Pareto 80/20
300
Chỉ số động lực tiềm năng - Motivating Potential Score MPS thể hiện điều chúng ta mong muốn từ công việc
Chỉ số này GỔM 5 YẾU TỐ NÀO?
Sự đa dạng về kĩ năng (Đa dạng)
Tính toàn diện của công việc (Toàn diện)
Quan trọng của công việc (Quan trọng)
Tự do
Cơ hội cải thiện (Cơ hội)
300
Nêu 3 lý do khiến bạn khó thay đổi bản thân?
- Bản thân không đặt ra mục tiêu cụ thể
- Bản thân không thấy ý nghĩa của mục tiêu mình đặt ra
- Không có công cụ kiểm soát các thành quả theo từng ngày
300
Khi bắt đầu 1 bài thuyết trình, chúng ta có thể sử dụng các kỹ thuật nào?
Kể đúng 1 kỹ thuật sẽ được 100 điểm
Đặt câu hỏi mồi (không quá khó)
Kể chuyện, nêu các sự kiện thời sự
Dẫn chứng các số liệu thống kê
400
Nhà lãnh đạo Có 2 việc cần làm:
1. Gấp - Không quan trọng
2. Không gấp - Quan trọng
Làm việc nào trước? Vì sao?
Câu hỏi ngôi sao xẹt: nếu Trả lời sai bị chia đôi số điểm
Không gấp - Quan trọng
400
“vấn đề gặp phải là công nhân thường xuyên đi trễ nên sẽ trừ lương để tình trạng này không diễn ra”.
Phát biểu vấn đề này vi phạm tiêu chuẩn nào?
ngôi sao may mắn: nhân đôi số điểm nếu trả lời đúng
Phát biểu vấn đề như một giải pháp
400
Hãy kể 3 hành động bạn đã làm trong 3 tháng vừa qua để động viên nhân viên.
Tiêu chí
Cụ thể
Chi tiết
Có kết quả
Khen
Thưởng
Hỏi thăm
400
Trong Trò chơi xếp giấy tạo sản phẩm và bán cho khách hàng. Khách hàng có thay đổi yêu cầu sản phẩm có nhiều màu giấy. Các đội đã đã làm gì để đáp ứng sự thay đổi đó?
1 ý đúng được 100 điểm
1. Liên kết đội khác để trao đổi nguyên liệu
2. Thay đổi qui trình sản xuất: cải tiến các công đoạn tạo sản phẩm
3. Chuyên môn hóa tăng năng suất
4. Dựa vào thời gian sản xuất để quyết định nguyên liệu
400
Môn hình ARES trong thuyết trình, giao tiếp gồm 4 thành phần nào?
Argument (luận điểm)
Reasoning (Lý do - lập luận)
Evidence (luận chứng - bằng chứng)
Source (nguồn thông tin)
Câu hỏi phụ: nêu họ tên 2 nhân vật Thầy Dương cho xem clip họ phát biểu trả lời chất vất đại biểu quốc hội.
500
Trong 3 tháng vừa qua, hãy kể hanh động đã làm để:
1. bạn nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân
2. bạn nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm
Cho biết thành quả cụ thể
Có phương pháp rõ ràng: động viện, đo lường, thưởng phạt
Có kết quả đo được
500
VẤN ĐỀ LÀ GÌ?
Theo định nghĩa của môn học giải quyết vấn đề
Giải guyết vấn đề có những bước nào?
VẤN ĐỀ là Khoảng cách giữa mong muốn và thực tại (hiện tại)
Xác định vấn đề (tìm nguyên nhân gốc rễ)
Đề xuất giải pháp
Đánh giá giải pháp
Thực thi giải pháp và đánh giá hiệu quả
500
Có thể dùng thuyết nhu cầu Maslow để hiểu nhu cầu và động lực của nhân viên.
Hãy nêu 5 bậc của tháp nhu cầu MASLOW
SINH LÝ - ĐƯỢC SINH TỒN
AN TOÀN - ĐƯỢC AN TOÀN
XÃ HỘI - ĐƯỢC GIAO TIẾP
TỰ TRỌNG - ĐƯỢC TÔN TRỌNG
TỰ KHẲNG ĐỊNH - ĐƯỢC THỂ HIỆN BẢN THÂN
500
Nếu 3 Ba nhóm kỹ năng cơ bản của người làm quản lý, lãnh đạo?
Kỹ năng nào cao cấp nhất là kỹ năng nào?
1. Kỹ năng chuyên môn, kỹ thuật
2. Kỹ năng con người
3. Kỹ năng khái niệm hóa
500
Hãy nêu tên các môn học thầy Dương, thầy Tuấn và thầy Hùng Anh đã dạy 5 tuần.
Hãy cho biết sự kết nối của 5 nhóm kỹ năng trên
Câu hỏi ngôi sao may mắn: nhân đôi số điểm nếu trả lời đúng
T Dương: Quản lý hiệu suất, Giải quyết vấn đề, giao tiếp chiến lược
T Tuấn: Động viên, tạo động lực
T Hùng Anh: Quản lý sự thay đổi