PERCEPCIÓN
¿La percepción es objetiva o subjetiva?
Subjetiva
¿Qué pasa primero: ver la marca o interpretarla?
Verla (exposición)
¿Nike vende productos o emociones?
Emociones (superación personal)
¿El valor es real o percibido?
Percibido
¿Cuáles son los dos tipos de lealtad?
Racional y emocional
¿La percepción es lo que la marca dice o lo que tú crees?
Lo que tú crees
Ves un outfit raro… ¿eso es exposición, atención o interpretación?
Exposición (lo viste)
¿Cómo se llama el tipo de branding que conecta con emociones?
Branding emocional
¿Qué pesa más: precio o experiencia?
Experiencia (muchas veces)
¿Qué es más fuerte: lealtad emocional o racional?
Emocional
¿Qué influye más en tu percepción: el producto o la marca?
La marca
¿Qué significa interpretación?
Darle significado a lo que se percibe
Menciona 3 elementos que ayudan a conectar con el consumidor
Emociones, identidad, experiencias
Menciona 2 elementos del valor percibido
Calidad, experiencia, estatus, confianza
¿Qué es la lealtad del consumidor?
Preferencia constante por una marca
Menciona 3 factores que influyen en la percepción
Cultura, emociones, experiencias, contexto
Da un ejemplo real donde tú hayas interpretado mal algo visual
...
¿Por qué algunas marcas te hacen sentir “parte de algo”?
Por conexión emocional / identidad
¿Cómo harías que algo barato se vea caro?
Packaging, branding, experiencia
¿Cuándo se genera la lealtad?
Cuando la experiencia supera expectativas
¿Por qué dos personas pueden percibir una misma marca diferente?
Porque la percepción es subjetiva y depende de experiencias y emociones
Ordena el proceso: interpretación, exposición, atención
Exposición → Atención → Interpretación
¿Por qué el branding emocional es más efectivo que el racional?
Porque genera conexión y recordación más fuerte
Explica cómo una marca puede aumentar el valor percibido sin cambiar el producto
Branding, experiencia, storytelling, packaging, reputación
Explica cómo la percepción influye en la lealtad del consumidor
Una percepción positiva genera valor, lo que lleva a confianza y lealtad