Revenue
Un hotel obtiene $18,000 de ingresos por habitaciones durante una noche y tiene 200 habitaciones disponibles. ¿Cuál es su RevPAR?
$90
¿Qué significan las siglas ADR en el contexto de Revenue Management hotelero?
Average Daily Rate (Tarifa Promedio Diaria).
¿Cómo se le llama al segmento de mercado compuesto por clientes que viajan por motivos de vacaciones, descanso o turismo familiar?
Segmento Leisure (Placer o Vacacional).
¿Cómo se le llama al conjunto de hoteles contra los cuales un establecimiento mide su rendimiento comercial y posicionamiento en el mercado?
Competitive Set (Compset).
¿Qué científico formuló las tres leyes fundamentales del movimiento y la ley de la gravitación universal?
Isaac Newton.
¿Cuál es la principal diferencia entre RevPAR y ADR, y por qué un hotel puede tener un ADR alto pero un RevPAR relativamente bajo?
El ADR mide la tarifa promedio de las habitaciones vendidas, mientras que el RevPAR mide los ingresos por habitación disponible.
Es el indicador que resulta de multiplicar la Ocupación por el ADR (o bien, dividiendo los ingresos totales entre el total de habitaciones disponibles). ¿Cómo se llama?
RevPAR (Revenue Per Available Room / Ingresos por Habitación Disponible).
Es el segmento tradicional de la hotelería compuesto por personas que viajan por motivos de trabajo, congresos o reuniones de negocios, caracterizado por reservar con menor anticipación que el mercado vacacional.
Segmento Corporate o de Negocios.
En la industria hotelera, ¿qué significan las siglas OTA?
Online Travel Agency
¿Cuál es el país más pequeño del mundo en términos de superficie territorial?
Ciudad del Vaticano.
Un hotel tiene 300 habitaciones. Durante una noche, 210 están ocupadas y el ADR es de $120. ¿Cuál es el RevPAR y cuál es el ingreso total aproximado generado por las habitaciones?
Respuesta: RevPAR = $84 y ingreso total = $25,200.
¿Cómo se calcula el porcentaje de Ocupación de un hotel que tiene 150 habitaciones en total y vende 120 en una noche específica?
80% (120 habitaciones vendidas / 150 habitaciones disponibles).
¿Qué nombre recibe la práctica comercial de ofrecer diferentes tarifas o condiciones a distintos segmentos de clientes por el mismo producto, dependiendo de su sensibilidad al precio y su comportamiento de compra?
Segmentación de tarifas
¿Qué es la segmentación de mercado en hotelería y cuáles suelen ser los dos grandes segmentos tradicionales en los que se divide la demanda?
Es la división de los clientes en grupos con características y comportamientos de compra similares.
-Business
-Leisure
Leonardo da Vinci es reconocido como uno de los grandes genios del Renacimiento. Además de pintar La Mona Lisa, ¿en cuál áreas realizó importantes estudios y diseños? nombra 2
Pintura, anatomía, ingeniería, aeronáutica, astronomía, matemáticas y arquitectura
Un hotel tiene un ADR de $180 y una ocupación del 65%. Otro hotel de la misma ciudad tiene un ADR de $130 y una ocupación del 90%. ¿Cuál de los dos genera un mayor RevPAR y cuál es el RevPAR de cada uno?
El primero tiene un RevPAR de $117 y el segundo de $117.
Ambos generan el mismo RevPAR, demostrando que una tarifa más alta no necesariamente significa mayores ingresos por habitación disponible.
Explica la diferencia principal entre el ARI (Average Rate Index) y el RGI (Revenue Generation Index) al compararnos con el competitive set (compset).
El ARI mide cómo se comporta nuestra tarifa promedio (ADR) en relación con el promedio del mercado/competencia. El RGI mide nuestra capacidad general de generación de ingresos (RevPAR) en comparación con el mercado.
¿Qué es son los Rate Fences y para que sirven?
Son restricciones o barreras (como políticas de cancelación, estancias mínimas, requerimiento de pago anticipado o compra a través de canales específicos) diseñadas para evitar que un segmento de alta disposición a pagar (como el corporativo) compre tarifas más económicas destinadas a un segmento más sensible al precio (como el vacacional).
n hotel tiene 200 habitaciones. A las 8:00 a. m., Housekeeping recibe 80 habitaciones check-out. A las 11:00 a. m., solo 35 están listas para ser ocupadas nuevamente. El Front Office tiene una alta cantidad de llegadas programadas a partir de las 2:00 p. m. ¿Qué información debería analizar primero el jefe de Housekeeping para identificar el origen del retraso?
Debe revisar principalmente el tiempo promedio de limpieza por habitación, asignación y productividad de las camareras, disponibilidad de habitaciones con prioridad (rush rooms), inspecciones pendientes y posibles problemas de mantenimiento. La clave es identificar en qué etapa del proceso se está generando el cuello de botella.
¿Qué civilización construyó la ciudad de Machu Picchu, ubicada en el actual Perú?
La civilización Inca.
El gerente de Revenue Management observa que la ocupación del hotel está aumentando rápidamente, pero el RevPAR está disminuyendo. ¿Qué situación podría explicar este comportamiento y qué indicador debería analizar para entender mejor lo que está sucediendo?
El hotel podría estar llenándose mediante habitaciones vendidas a tarifas cada vez más bajas. Debe analizar principalmente el ADR, junto con el ritmo de reservas (booking pace), los canales de venta y la segmentación de tarifas.
¿Qué significan las siglas TrevPAR y en qué se diferencia fundamentalmente del RevPAR?
otal Revenue Per Available Room (Ingreso Total por Habitación Disponible). A diferencia del RevPAR (que solo toma en cuenta los ingresos por alojamiento), el TrevPAR incluye todos los ingresos generados por el huésped durante su estancia en la propiedad.
En el contexto de la segmentación por canales de distribución, ¿qué es la "Paridad de Tarifas"
La paridad de tarifas es el acuerdo donde el hotel se compromete a mantener el precio de venta bajo las mismas condiciones en diferentes canales
El restaurante de un hotel tiene un food cost del 42%, cuando el objetivo establecido es 30%. El gerente descubre que las ventas se mantienen estables, pero el consumo de alimentos ha aumentado considerablemente. ¿Cuáles son tres posibles causas operativas que debería investigar antes de simplemente aumentar los precios del menú?
Podría investigar porciones excesivas, desperdicio de alimentos (waste) y errores o robos en inventario. También debería revisar compras, almacenamiento, recetas estándar y posibles diferencias entre el inventario físico y el registrado.
¿Cuál es el único elemento químico que se encuentra en estado líquido a temperatura ambiente y cuyo símbolo químico es Hg?
Mercurio.