Procesos
¿Qué departamento es responsable de la actualización y acciones de la matriz de riesgos y oportunidades?
a. Cada departamento
b. Calidad
c. Dirección
d. Gestión de calidad
a. Cada departamento
¿Qué es el análisis de causa raíz?
A) Un proceso para identificar la causa principal de un problema.
B) Un proceso para solucionar un problema sin identificar su causa.
C) Un proceso para ignorar las no conformidades en un sistema de gestión de calidad.
D) Un proceso para documentar las no conformidades sin abordar su causa.
A) Un proceso para identificar la causa principal de un problema.
¿Dónde se encuentra el registro de todos los documentos, tanto internos como externos?
a. En las acciones correctivas
b. En las no conformidades
c. En las fichas de proceso
d. En el registro de información documentada
d. En el registro de información documentada
¿Cuál es el propósito de la reunión de apertura de la auditoría interna?
a) Confirmar el acuerdo de todos los participantes sobre el plan de auditoría
b) Presentar al equipo auditor y sus roles
c) Asegurarse de que se pueden realizar todas las actividades de auditoría planificadas
d) Aclarar dudas y preguntas
Todas las anteriores
Explica la codificación de documentos del SGC en Parker
1.- R-CM-001 REV G
Registro de compras con serial 001 en la revisón G
¿Cuántos procesos tiene la empresa?
a. 4
b. 5
c. 6
d. 7
c. 6
¿Qué beneficios tiene la gestión del conocimiento en la empresa?
A) Mejora la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa.
B) Permite la toma de decisiones más informadas y acertadas.
C) Fomenta la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios.
D) Todas las anteriores.
D) Todas las anteriores.
¿Dónde se encuentran los roles, responsabilidades y nivel de autoridad de cada proceso?
a. En las acciones correctivas
b. En los diagramas de proceso
c. En el registro de información documentada
d. En las no conformidades
b. En los diagramas de proceso
¿Con qué frecuencia se suele realizar la auditoría interna de ISO 9001 en Parker Saltillo?
a. Cada 6 meses todos los procesos
b. Al menos cada año todos los procesos
c. Cada 2 años la mitad de los procesos
d. Cada año la mitad de los procesos
b. Cada año todos los procesos
¿Cuál es el check list de Import - Export que revisa la tarima, etiqueta y numeros de serie?
a) Pre- shipment
b) Check list embarque
c) Check list de revisión de camión
b) Check list embarque
¿Qué se debe verificar para asegurar la aplicación de las capacitaciones?
a. La satisfacción del cliente
b. La conformidad con los requisitos legales
c. La eficacia de las acciones correctivas
d. La efectividad de las capacitaciones
d. La efectividad de las capacitaciones
¿Cuáles son los requisitos específicos de la norma ISO 9001 que se aplican a la gestión de los riesgos y oportunidades?
A) Identificación y evaluación de los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los productos y servicios. La implementación de las acciones y su verificación.
B) Búsqueda de riesgos que se conviertan en oportunidades
C) Que el análisis de riesgos y oportunidades solo lo realice un proceso
D) Juntar a todo el equipo para responder a cada análisis
A) Identificación y evaluación de los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los productos y servicios. La implementación de las acciones y su verificación.
¿Dónde se encuentra la información sobre la comunicación y las partes interesadas de cada proceso?
a. En las acciones correctivas
b. En los diagramas de proceso
c. En las fichas de proceso
d. En el registro de información documentada
c. En las fichas de proceso
¿De dónde surgen las acciones correctivas?
a. De los incumplimientos a objetivos de calidad
b. De las auditorías internas y externas
c. De las no conformidades de proceso y proveedores
d. Todas las anteriores
d. Todas las anteriores
Revisión anual que hace la dirección sobre entradas de los demás procesos como: Auditorias, No conformidades, Evaluaciones de proveedores, Proyectos de mejora...
a) Revisión por la dirección
b) Evaluación de desempeño
c) Posada
a) Revisión por la dirección
¿Cuáles son los procesos de la empresa?
a. Dirección, Import Export, recursos humanos, gestión de calidad, compras y producción (mantenimiento y control de calidad)
b. Dirección, Import Export, recursos humanos, gestión de calidad, compras y control de calidad
c. Dirección, Import Export recursos humanos, gestión de calidad, compras, producción, mantenimiento
d. Dirección, Import Export recursos humanos, gestión de calidad, compras y producción
a. Dirección, Import Export, recursos humanos, gestión de calidad, compras y producción (mantenimiento y control de calidad)
¿Qué es un proceso de mejora continua?
A) Un proceso para identificar y abordar las no conformidades en un sistema de gestión de calidad.
B) Un proceso para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa de manera constante.
C) Un proceso para implementar cambios radicales en la empresa.
D) Un proceso para evaluar el desempeño de los empleados de la empresa.
B) Un proceso para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa de manera constante
¿Dónde se estipulan las interacciones entre procesos de Parker Satillo?
a) En las fichas de proceso
b) Formato de acciones correctivas
c) Interacción de procesos
d) Procedimiento de producto no conform
c) Interacción de procesos
¿Cuáles son los objetivos de calidad que se miden en la empresa?
a. Ausentismo, rotación, accidentes, RPPM y LISC
b. Productividad, ventas, seguridad, evaluación de proveedores
c. Satisfacción del cliente, innovación, responsabilidad social, rentabilidad
d. Eficiencia, eventos, efectividad, calidad y LISC
a. Ausentismo, rotación, accidentes, RPPM y LISC
a) Sujerencia de líder de producción
b) Descripción de puestos
c) Carta de habilidades
La b y la c son las correctas. Primero determinar si tiene la preparación según la DP y la experiencia/capacitación en cada actividad.
¿Cuáles son algunas actividades del proceso de compras?
a. Mantenimiento y control de calidad
b. Evaluación y reevaluación de proveedores
c. Dirección y gestión de calidad
d. Import export y finanzas
b. Evaluación y reevaluación de proveedores
¿Cuál es la diferencia entre un requisito documentado y un registro en la norma ISO 9001:2015?
A) Un requisito documentado es un documento que describe cómo se debe realizar una actividad, mientras que un registro es un documento que proporciona evidencia de que se ha realizado una actividad.
B) Un requisito documentado es un documento que describe los resultados esperados de una actividad, mientras que un registro es un documento que proporciona evidencia de que se ha realizado una actividad.
C) Un requisito documentado es un documento que describe los recursos necesarios para realizar una actividad, mientras que un registro es un documento que proporciona evidencia de que se ha realizado una actividad.
D) No hay diferencia entre un requisito documentado y un registro.
A) Un requisito documentado es un documento que describe cómo se debe realizar una actividad, mientras que un registro es un documento que proporciona evidencia de que se ha realizado una actividad.
¿Dónde se encuentran los mecanismos de seguimiento y medición de cada proceso?
a. En las fichas de proceso
b. En las acciones correctivas
c. En los diagramas de proceso
d. En el registro de información documentada
a. En las fichas de proceso
Menciona el procedimiento posterior a recibir las no conformidades
1.- Documentar las acciones correctivas en el formato correspondiente
3.- Colocar las evidencias correspondientes
4.- Verificar la eficiencia de la accion correctiva
Asegurarse que todo este documentado en un periodo no mayor a 1 mes
Tienes 15 segundos para obtener la siguiente información: Alcance del SGC Parker Saltillo
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