Plexus
Hvad trykker du på hvis du skal søge en kunde i Plexus ?
Customer Care Search
Hvor mange Tv-Pakker har Waoo ?
4
Hvad hedder vores interne hjælpeside ?
Waoo Wizz !
Hvor lang leveringstid er der på en genaktivering ?
5 hverdage
Hvilken router sendes til TDC/ OpenNet kunder ?
4960XR
Hvor finder jeg de mails vi har sendt til Kunden ?
I Interactions
Hvor mange fiber hastigheder tilbydes til private kunder ved ny bestilling ?
3
Hvor mange kontrol spørgsmål skal vi stille inden vi laver produktændring ?
3
I hvilken del af etableringen skal kunden være hjemme ?
Ved CPE opsætning.
Hvilke 2 OpenNet områder får 2 stk. CPE opsat ?
Norlys & Syd Energi
Hvad hedder knappen du kan trykke på for at se hvilke produktpriser kunden har uden at starte en PFC ?
Load Shopping basket.
Hvor mange streamingtjenester er der med i mellem og stor Tv-pakke ?
3
Hvad betyder det hvis en kunde er blå ?
At en anden betaler for aftalen
Hvor mange Cm. Sættes en CPE ca. over gulvet ?
30 Cm.
Hvad hedder Waoo´s 4 samarbejdspartnere ?
- Aura Fiber
- EnergiFyn
-BornFiber
-NEF fiber
Hvad hedder knappen du trykker på hvis du vil ændre en kundes hastighed efter du er gået i modify ?
Change
Hvad koster Viaplay total i Waoo ?
359.-
Hvad kaldes det hvis vi skal opsige en ny kundens nuværende udbyder ?
SBBU Bestilling.
Hvad kan vi se på en etablerings SO ?
- Tider for Etablering
- hvor langt vi er i Etablering
Hvorfor må der ikke laves ændringer på Ewii/TDC kunders fiberforbindelse i Plexus, men istedet oprettes Ticket til SS Ewii/TDC ?
Det skal rettes i Columbine via Ticket til SS Ewii/TDC da det ellers ikke slår igennem.
Hvad trykker du på efter hver samtale med kunden, som ikke er en direkte viderestilling ?
Q&A Wizzard
Hvor mange SWF anbefales det man Max har i sin bolig ?
4
Hvad betyder en Split kunde ?
De betaler for en anden
Hvad koster det at få reetableret sit fiberkabel i Fibia land ved selvforskyldt overgravning ?
6250.-
Hvad kan vi ikke tilbyde OpenNet kunder ?
- Intet Kabel-tv
- Ikke sætte i hvile
- Ikke sammenlægge
- Ikke Fastnet