Savdo xizmatlari tushunchasi
Savdo xizmati nima?
Tovarlarni xaridorga yetkazish va sotish bilan bog‘liq xizmatlar majmui.
Xizmat sifati nima?
Xizmatning mijoz talab va kutishlariga mos kelish darajasi.
Xaridor kim?
Tovar yoki xizmatni sotib oluvchi (shaxs).
Marketing nima?
Bozor va mijoz ehtiyojlarini o‘rganish hamda ularga mos taklif yaratish faoliyati.
Elektron savdo nima?
Internet orqali tovar va xizmatlarni sotib olish hamda sotish.
Savdoning asosiy maqsadi nima?
Xaridor ehtiyojini qondirish va foyda olish.
Yaxshi xizmatning asosiy belgisi nima?
Tezkorlik, xushmuomalalik va ishonchlilik.
Mijoz bilan qanday muomala qilish kerak?
Xushmuomala, hurmat bilan va e’tiborli.
Reklamaning asosiy vazifasi nima?
Tovar yoki xizmat haqida ma’lumot berish va xaridga qiziqish uyg‘otish.
Naqd pulsiz to‘lovga misol keltiring.
Bank kartasi yoki mobil ilova orqali to‘lov.
Chakana savdo nima?
Tovarlarni bevosita yakuniy iste’molchiga sotish.
Mijozlar qoniqishi nimani anglatadi?
Xaridorning olingan xizmatdan mamnun bo‘lishini.
Mijoz ehtiyojini aniqlash usullaridan biri nima?
Savol berish va mijozni tinglash.
Chegirma nima?
Tovar yoki xizmat narxining ma’lum miqdorga kamaytirilishi.
Yetkazib berish xizmati nima?
Xarid qilingan tovarni mijozga belgilangan manzilda topshirish xizmati.
Ulgurji savdo nima?
Tovarlarni katta miqdorda korxonalar yoki sotuvchilarga sotish.
Xizmat sifatini qanday oshirish mumkin?
Xodimlarni o‘qitish, tezkor xizmat va mijoz fikrini o‘rganish orqali.
Mijoz shikoyati kelib tushsa, nima qilish kerak?
Shikoyatni tinglash, sababini aniqlash va yechim taklif qilish.
Marketing tadqiqotlari nima uchun kerak?
Xaridor talabi, raqobatchilar va bozor holatini aniqlash uchun.
Savdoda CRM tizimi nima uchun ishlatiladi?
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish va xaridlar tarixini yuritish uchun.
Savdo xizmatlarining iqtisodiyotdagi ahamiyati nimada?
Ishlab chiqaruvchi va iste’molchini bog‘laydi, bandlik va iqtisodiy faollikni oshiradi.
Xizmat sifati past bo‘lsa, qanday oqibat yuz beradi?
Mijozlar kamayishi, salbiy obro‘ va daromad pasayishi mumkin.
Doimiy mijozlarni saqlab qolish nima uchun muhim?
Takroriy xaridlar va korxonaning barqaror daromadini oshiradi.
Savdo korxonasi raqobatbardoshligini qanday oshiradi?
Sifatni yaxshilash, narxni maqbullashtirish va mijozlarga qulay xizmat ko‘rsatish orqali.
Raqamli texnologiyalar savdo xizmatlariga qanday ta’sir qiladi?
Savdoni tezlashtiradi, to‘lovlarni qulaylashtiradi va mijozlarga xizmat ko‘rsatishni yaxshilaydi.