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¿Por qué crees que las empresas deben implementar la mejora continua?
Respuesta correcta, es tu opinión personal
Castigo
Menos 100 puntos
100 puntos
Menciona tres elementos de la hoja de ruta
Correcto
Ganador
¿Cuántos criterios de calidad se mencionaron y cuáles?
Tres: Feedback, Análisis de resultados, Establecer su funcionalidad práctica.
¿En qué estudios se basan las medidas de control?
Cuantitativo y financiero
¿Cuál es la función de la gestión de proyectos?
Planificar, controlar y dar seguimiento a las acciones y recursos de los proyectos
Menciona los tres aspectos que intervienen en la evaluación de los indicadores de calidad
Periodicidad de mediciones, personal encargado, recursos asignados
¿Cómo se clasifican los indicadores de calidad?
Generales, específicos y ponderados
Castigo
Menos 100 puntos
¿Qué es la hoja de ruta?
Documento en el que se describe el proceso de medición
¿Qué son los indicadores de calidad?
Son instrumentos de medición que permiten evaluar la calidad de los procesos
Menciona los tres tipos de medición que se utilizan en algunas empresas (para un fin de control)
Quejas y sugerencias, opinión de los clientes, investigación de mercados.
¿Qué es la mejora continua?
Naciones Unidas foque para la mejora de los procesos operativos que se basa en revisar continuamente las operaciones de los problemas
¿Cómo se llama la unidad seis?
Mejora Continua
¿Cuántas funciones tiene un indicador?
Cinco
Menciona la 3 primeras funciones básicas de un indicador
Evaluar el rendimiento del proceso, velar porque las tareas y los servicios tengan la calidad requerida, identificar fallos que comprometan la calidad.
¿Cuál es la funcionalidad del equipo de trabajo?
Encargarse de cada una de las partes del proyecto