17.1 - De tre produktniveauer
Hvad dækker det basale produkt over?
Kundens grundlæggende behov.
Hvad betyder internationalisering?
At en virksomhed udvider sin forretning til andre lande.
Et produkt uden brand, som konkurrerer på pris og sælges i discountbutikker. Hvad kaldes det?
Et anonymt mærke, fx mel og marmelade.
Hvordan kan en virksomhed forlænge et produkts levetid?
Ved at lave nye versioner, forbedre produktet og sælge det på nye markeder.
Er Produktudvikling en tidskrævende proces?
ja
Hvad kaldes det, når en virksomhed tilpasser sit produkt til forskellige lande?
Differentiering.
Hvilken type serviceydelse er fx restauranter, wellness og persontransport?
Personrettet service.
Hvad er en mærkevare?
Et standardiseret produkt med ensartet kvalitet, som er udbredt på et større marked, fx Gevalia kaffe.
Hvorfor vælger virksomheder at sælge deres produkter i flere forskellige lande?
For at nå flere kunder og forlænge produktets levetid.
Hvad er Produktudvikling?
Det er virksomhedens aktiviteter rettet mod at finde nye produkter, som kan leveres på markedet.
Hvilke tre produktniveauer består produktet af?
Det basale produkt, det udvidede produkt og service og support.
Hvilken af de fire typer serviceydelser er lettest at internationalisere, og hvorfor?
Informationsformidling, fordi den kan leveres digitalt og kræver meget lidt personlig kontakt og ingen lokal repræsentation.
Hvad er forskellen på private label og white label?
Private label er eksklusivt for en detailkæde. White label kan sælges af flere under deres eget navn.
Hvad viser en TLC-kurve?
Den viser, hvordan en hel produktgruppe eller teknologi udvikler sig over tid.
Hvad er stage-gatemodellen?
Fasemodel, der angiver de enkelte stadier i en produktudviklingsproces.
Hvad kan få en virksomhed til at ændre et produkts emballage, når det sælges i andre lande?
Forskelle i kultur, klima, miljøhensyn og forbrugsvaner.
Hvad er forskellen på personrettet service og personlighedsrettet service?
Personrettet service er direkte rettet mod forbrugeren, mens personlighedsrettet service påvirker forbrugerens psyke og livskvalitet.
Hvad er et licensmærke?
Licensgiveren sælger retten til sit brand til en licenstager, fx Disney-motiver på tøj i H&M.
Hvad betyder et forskudt PLC-forløb?
Det betyder, at et produkt kan være på forskellige stadier i forskellige lande.
Hvad går første fase ud på i stage-gatemodellen?
Idegenerering.
Hvilket produktniveau er sværest at standardisere internationalt, og hvorfor?
Service og support, fordi regler, forbrugerkultur og krav varierer fra land til land.
Hvorfor kan det være svært for en virksomhed som McDonald's at bruge præcis det samme koncept i alle lande?
Fordi der er kulturelle forskelle og forskellige madvaner fra land til land.
Hvad er parallelimport?
Når et produkt sælges uden om producentens kanaler til en lavere pris.
Hvad er forskellen på PLC og TLC?
PLC viser udviklingen for et bestemt produkt, mens TLC viser udviklingen for en hel produktgruppe eller teknologi.
Hvad er PLC-kurve?
PLC er en model, der viser et produkts liv fra udvikling til udfasning. Den består af fem faser: udvikling, introduktion, vækst, modning og nedgang.