ชุด A
ข้อมูลคืออะไร?
ข้อเท็จจริงหรือการอธิบายปรากฏการณ์อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล ยังไม่มีความหมายในการนำไปใช้งาน ข้อมูลอาจเป็นตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว
สารสนเทศคืออะไร?
สิ่งที่ได้จากการนำข้อมูลดิบ (raw data) มาคำนวณทางสถิติ หรือประมวลผลอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งข่าวสารที่ได้ออกมานั้นจะอยู่ในรูปที่สามารถนำไปใช้งานได้ทันที
ระบบสารสนเทศคืออะไร
ระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อการรวบรวม ประมวลผล การเก็บ การวิเคราะห์และการกระจายสารสนเทศเพื่อวัตถุประสงค์พิเศษ
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการคืออะไร ?
การเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผล และการสร้างสารสนเทศขึ้นมาเพื่อช่วยในการตัดสินใจ การประสานงาน และการควบคุม
IT คืออะไร สามารถแบ่งประเภทได้เป็นอะไรบ้าง
อุปกรณ์ที่ช่วยในการอำนวยความสะดวกในการดำรงชีวิตให้กับมนุษย์เรา เพราะทำให้งานต่างๆ สามารถสำเร็จลุล่วงได้ภายในเวลาอันสั้น โดยปัจจุบัน IT จะถูกแบ่งออกเป็น 2 สาขา ได้แก่
•เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
•เทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม
ข้อจำกัดขององค์การเสมือนจริงมีอะไรบ้าง?
ด้านสังคม
•ขาดความสมพันธ์ระหว่างพนักงานกับผู้บริหาร
•เส้นแบ่งชีวิตการทำงานและชีวิตที่บ้านจะไม่ชัดเจน
ความผูกพันกับองค์การ (Organization Commitment)
•พนักงานขาดความผูกพันกับองค์การ เลือกค่าตอบแทนสูงมากกว่า
•อัตราการเข้าออกงานมีสูงกระทบต่อความสำเร็จบริษัท
Redesign คืออะไร?
เน้นการปรับปรุงทั้งกระบวนการ โดยไม่คำนึงถึงสายงานตามหน้าที่..ตัดขวางโครงสร้างองค์การแบบเดิม
Virtual Organization และ Reengineering คืออะไร?
องค์การที่ใช้เครือข่ายและเทคโนโลยีในการเชื่อมโยงแต่ละบุคคล ทรัพสิน และความคิดต่างๆ เพื่อสร้างและกระจายสินค้าและบริการ โดยไม่มีข้อจำกัดในเรื่องขอบเขตองค์การและจำกัดในด้านสถานที่ตั้งขององค์การ
การรื้อสร้างองค์การ โดยที่ไม่เหลือเค้าเดิม
Reorchestrate คืออะไร?
•เลือกทุกกระบวนการในการทำงานขององค์การมาทำรีเอ็นจิเนียริ่งทั้งหมด
•การเลือกเฉพาะบางกระบวนการที่มีความสำคัญต่อการทำงานขององค์การ หรือมีผลในด้านต้นทุนโดยตรง หรือกระบวนการที่สร้างความพอใจกับลูกค้า เพราะบางองค์การไม่สามารถทำรีเอ็นจิเนียริ่งได้ทั้งหมดทุกกระบวนการ
Retool คืออะไร
เทคโนโลยีสารสนเทศจะต้องนำมาใช้เป็นตัวสนับสนุนเพื่อสร้างวิธีการทำงานใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
แนวคิดเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างระบบสารสนเทศและองค์การเป็นอย่างไร?
•ระบบสารสนเทศมีผลกระทบต่อองค์การด้านเดียว
•องค์การและระบบสารสนเทศมีผลกระทบซึ่งกันและกัน
Hybrid Systems คืออะไร?
เป็นระบบที่ผสมระหว่าง Batch Processing กับ Online Processing
ระบบสารสนเทศที่มีลักษณะยืดหยุ่น คือ ?
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ(Decision Support Systems - DSS)
ความแตกต่างระหว่าง DSS กับ ES คืออะไร?
DSS = จะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ แต่ผู้ใช้ต้องทราบว่าควรจะตั้งคำถามอะไร รวมทั้งจะต้องดำเนินการต่อไปอย่างไร
ES = ผู้ใช้เพียงแต่ให้ข้อเท็จจริง หรืออาการของปัญหาที่ต้องการคำตอบ ส่วนความรู้และความเชี่ยวชาญที่จะช่วยในการแก้ปัญหาจะมาจากระบบ ES
ระบบที่พยายามจำลองและเลียนแบบความสามารถของมนุษย์
ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence - AI)
Neural Networks ?
เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่จำลองการทำงานของสมองมนุษย์ได้
ใช้ระบบนี้เพื่อช่วยสร้างกลยุทธ์ในการแข่งขัน
ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร (Executive Information Systems-EIS)
ความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจ (Trust) กับ การบริหารตนเอง (Self-organizing) ขององค์การเสมือนจริงเป็นอย่างไร
ความไว้วางใจเป็นของผู้บริหาร การบริหารตนเองเป็นของพนักงาน ต้องมีทั้ง 2 อย่าง ถึงจะสามารถเกิดองค์การเสมือนจริงได้
Y =x1 + x2 + x3 + x4 ถ้า x เปลี่ยน Y จะเท่ากับเท่าไหร่ มีสมการใส่ไปจะออกมาแบบ real time
จากที่กล่าวไปในข้างต้นเป็นการวิเคราะห์แบบใด
What if analysis
เป้าหมาย 10% = ถ้า C เพิ่ม + I เพิ่ม + ___
เป็นการวิเคราะห์แบบใด
การวิเคราะห์หาเป้าหมาย (Goal-seeking analysis)
จงทำกระบวนการประมวลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ ดังนี้
•จำนวนชั่วโมงในการทำงานของพนักงานแต่ละคน
•อัตราค่าจ้างต่อชั่วโมง
•ชั่วโมงการทำงาน x อัตราค่าจ้างต่อชั่วโมง =
•รายได้ของพนักงานแต่ละคน
•รายจ่ายขององค์การ
จงตัวอย่างหน้าที่ของ ES ที่นำไปใช้ในงานด้านต่างๆมาซัก 3 อย่าง
•ด้านการแพทย์
•ด้านการผลิต
•ด้านธรณีวิทยา
•ด้านกระบวนการผลิต
•ด้านกระบวนการทำงานของบริษัทบัตรเครดิต
•ด้านกฎหมายระหว่างประเทศ
•ด้านการค้าระหว่างประเทศ
ดาต้าแวร์เฮ้าส์ (Data Warehouse) เหมาะกับรูปแบบสารสนเทศแบบใด
ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการ
(Management Reporting Systems – MRS)
ดาต้าไมน์นิ่ง (Data Mining) เหมาะกับรูปแบบสารสนเทศแบบใด
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ(Decision Support Systems - DSS)
จงอธิบายความสัมพันธ์ระหว่าง TPS, MRS, และ DSS
ดูใน Slide ที่ 20