Grundlagen
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
100

Wir machen alles neu.

Was ist BPR?

100

Hat einen klaren Input und einen Output.

Was ist ein Prozess?

100

Wir überwachen laufend unseren Prozesserfolg.

Was ist eine Reifegradanalyse?

200

Wir optimieren uns laufend.

Was ist BPO?

200

Unsere Struktur richtet sich an den Arbeitsschritten.

Was ist Funktionsorientierung?

200

Ist eine strukturierte Darstellung unserer Prozesse.

Was ist eine Prozesshirarchie?

300

Übersicht der Prozesse unseres Unternehmens.

Was ist eine Prozesslandkarte?

300

Wir sind nicht direkt produktiv.

Was sind Unterstützungsprozesse?

300

Ablauf orientierte Darstellung eines Prozesses.

Was ist ein Flussdiagramm?

400

Gemeinsam erfolgreich arbeiten in einer Organisation.

Was ist ein soziotechnisches System?

400

Wir machen das richtige.

Was ist Effektivität?

400

Prozesse werden über Ereignisse gesteuert.

Was ist ein EPK?

500

Wir sind sehr flexibel und arbeiten kundenorientiert.

Was ist Elastizität?

500
Planung, Überwachung und Steuerung

Was sind Führungsprozesse?

500

Macht die Zielerreichung eines Prozesses transparent.

Was ist ein kritischer Erfolgsfaktor?

M
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n
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