Kanban
¿Qué es un sistema Kanban?
Que dura poco tiempo o es pasajero. Según la literatura, dura menos de 1 día.
¿Qué es efímero?
El modelo de satisfacción de cliente que distingue seis categorías de las cualidades de la calidad, de las cuales las tres primeras tienen influencia sobre la satisfacción del cliente. Contiene el análisis de los siguientes factores:
¿Qué es el modelo de Kano / Moscow?
Método científico de investigación, basado en la provocación y estudio de los fenómenos.
¿Qué es experimentación?
¿Cuáles son algunos elementos de un ticket?
hace referencia a algo que se encuentra constituido por diferentes elementos que se interrelacionan. La palabra, en este sentido, deriva de “complejo”, que a su vez proviene del latín complexus, participio pasado de complecti, que significa 'enlazar'
¿Qué es la complejidad?
Estadística:
Representación gráfica de una distribución estadística vinculada a una variable. Dicha representación tiene la forma de una campana.
¿Qué es una campana de Gauss?
Modo en que están fluyendo los tickets a través de los diferentes estados desde el inicio hasta estar completadas.
¿Qué es el CFD (Diagrama de flujo acumulado)?
¿Qué es Kaisen (Cultura Kaisen)?
Aparente capacidad humana para realizar más de una tarea o actividad al mismo tiempo. Un ejemplo es atender una llamada telefónica mientras se conduce un automóvil.
¿Qué es el multitasking?
Doctrina del conocimiento que exige dudar de toda la información que no sea bien apoyada por la evidencia.
En la literatura es el término que se usó para nombrar a los miembros de la escuela filosófica que "no afirman nada", es decir, que se quedan en reflexión sin pronunciarse ni aceptando ni negando.
¿Qué es el escepticismo?
Método que sirve para definir, planificar y optimizar los pasos de un proceso para cumplir o mejorar los objetivos.
¿Qué es Funnel?
El recurso que limita los “outputs”, la restricción; proceso que tiene más demanda que capacidad para trabajarla
La cantidad de trabajo expresada en periodos de tiempos (minutos, horas, días) que existr antes de la restricción (cuello de botella)
La forma en que se controla la liberación de nuevo trabajo, la idea es que se pueda liberar trabajo al mismo ritmo en que el _____ procesa trabajo.
¿Qué es Drum, Buffer & Rope?
conjunto de actividades, debidamente ordenadas, que tienen por objetivo obtener una circunstancia u acto específico.
¿Qué es un proceso?
Auditoria:
______: Condición, criterio, causa y efecto son sus elementos.
¿Cuáles son los elementos de un hallazgo?
Herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso para así eliminar todas las causas que provocan el problema (efecto).
¿Qué es el diagrama de Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto?