Capítulo 1
Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y oportunidades) de marketing.
Investigación de Mercados
Un planteamiento amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados.
Definición del problema
Tipo de diseño de la investigación que tiene como objetivo principal brindar información y comprensión sobre la situación del problema que enfrenta el investigador.
Investigación exploratoria
Paso 3 del proceso de investigación de mercados
Formulación del diseño de investigación
Paso 4 del problema de investigación de mercados
Trabajo de campo o recopilación de datos
Identificación de problemas
Datos recabados para algún propósito diferente del problema que se está tratando.
Datos secundarios
Investigación diseñada para ayudar a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y elegir el mejor curso de acción en una situación específica.
Investigación concluyente
Paso 5 del proceso de investigación de mercados
Preparación y análisis de datos
Paso 6 del proceso de investigación de mercados
Elaboración y preparación del informe
Investigación para determinar el mejor precio es del tipo:
Datos originados por el investigador con la finalidad específica de tratar el problema de investigación.
Datos primarios
Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado.
Investigación descriptiva
El planteamiento inicial del problema de investigación de mercados que brinda una buena perspectiva del problema
Planteamiento general
Un esquema conceptual basado en afirmaciones fundamentales, o axiomas, que se suponen verdaderas.
Teoría
Paso 1 del proceso de investigacíón de mercados
Definición del problema
El problema que enfrenta la persona que toma las decisiones. Pregunta qué es lo que necesita hacer quien decide.
Problema de decisión administrativa
Tipo de diseño de la investigación que implica obtener una sola vez información de una muestra dada de elementos de la población.
Diseños transversales
Una especificación explícita de un conjunto de variables y sus interrelaciones, diseñado para representar algún sistema o proceso real, en su totalidad o parcialmente.
Modelo analítico
Una muestra de encuestados que han aceptado proporcionar información a intervalos específicos durante un periodo prolongado.
Panel
Paso 2 del proceso de investigación de mercados
Desarrollo del enfoque del problema
Un problema que supone determinar qué información se requiere y cómo puede obtenerse de la manera más conveniente.
Problema de investigación de mercados
Tipo de diseño de la investigación que incluye una muestra fija de elementos de la población que se somete a mediciones repetidas de las mismas variables. La muestra es la misma a lo largo del tiempo, lo cual brinda una serie de imágenes que, al verse en conjunto, muestran una ilustración vívida de la situación y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.
Diseños longitudinales
Tipo de investigación concluyente donde el principal objetivo consiste en obtener evidencia concerniente a las relaciones causales (causa-efecto).
Investigación causal
Diagrama oficial de la actividad planeada de investigación de mercados para la administración. Describe el problema de investigación, el enfoque, el diseño de la investigación, las técnicas de recopilación y análisis de datos, y las formas de presentar el informe.
Propuesta de investigación de mercados