SxC
¿Qué significado tienen las siglas STAR?
Situación, Tarea, Acción, Resultado.
¿Cuales son los valores de negocio?
Espiritu Innovador, orientación al oficio, enfoque al cliente, compromiso a la excelencia y colaboración.
¿Qué es una entrevista?
Se define como una conversación preparada con el objetivo de obtener información relevante.
Documentos que se solicitan para realizar una contratación.
Acta de Nacimiento, INE, comprobante de domicilio, RFC, CURP, y NSS.
Define SITUACIÓN de acuerdo al método STAR
Describe todo lo mejor posible: ¿Qué?, ¿Cuándo? ¿Dónde paso?
¿Qué describen los valores de persona?
Describe cómo somos las personas que trabajamos en FEMCO. Estos valores están enfocados hacia el SER.
¿Qué es un perfil de colaborador?
Son las características de un colaborador.
¿Cúales son las prestaciones de Ley?
Aguinaldo, Vacaciones, Prima vacacional, Seguro social.
¿Que es el metodo STAR?
Es una técnica diseñada para evaluar comportamientos que evidencian si el entrevistado posee o no la competencia que se pretende evaluar.
¿Cuáles son los fundamentos de la cultura OXXO?
Foco en la persona y Confianza.
¿En qué consiste la bienvenida en una entrevista?
Saludo de forma cortes y se explica los pasos de la entrevista.
¿Qué es el protocolo de atención al candidato?
Son los pasos que están diseñados para ofrecer una experiencia favorable a todos los candidatos que inician un proceso en tiendas.
Metodos STAR'S, Son 3 tipos de información que necesitamos saber acerca de un candidato.
Conocimientos, experiencia y compativilidad emocional.
¿Cuáles son los valores de persona?
Pasión por aprender, integridad y respeto, sentido de responsabilidad, sencillez y actitud de servicio.
¿De que consiste la despedida en una entrevista?
Se agradece el tiempo invertido al candidato y se da información de los siguientes pasos.
¿Que es la guía de entrevista?
Es la infografía donde obtenemos recomendaciones de qué hacer antes, durante y después de la entrevista.
¿Qué son las Competencias?
Son las habilidades, capacidades y conocimientos que una persona tiene para cumplir eficientemente determinada tarea.
¿Qué son los valores de negocio?
Describe cómo trabajamos en FEMCO. Son valores centrados en el Saber y Hacer.
¿De qué consisten los datos generales en una entrevista?
Información general del candidato: Edad, estado civil, dirección, teléfono, etc.
¿En qué consiste la experiencia del colaborador?
Es el proceso y experiencia que vive el colaborador desde que contacta a la empresa, hasta que se adapta y conoce bien las funciones de su puesto, sucede en los primeros 2 meses.