La réponse au besoin du consommateur
Démarche de collecte et d’analyse d’informations visant à identifier les caractéristiques d’un marché.
Etude de marché
Procédé par lequel l’organisation cherche à modifier et/ou améliorer ses produits ou services.
L'innovation
Regroupe les ressources suivantes:
Ressources intangibles
Identification des effectifs dont dispose l'entreprise pour mettre en oeuvre sa stratégie
Diagnostic quantitatif
Consiste à adopter de nouvelles méthodes de production ou de distribution pour gagner en productivité et assurer davantage de flexibilité
Innovation de procédé
Processus de surveillance active du marché afin d’orienter l’action marketing des organisations.
Veille marketing
Manière dont l’entreprise génère ou va générer de la rentabilité, en se basant sur 3 composantes:
- Qui ? Quoi ?
- Comment ?
- Combien ?
Le modèle économique ou « business model »
Ressources à long terme apportées par les associés ou les actionnaires pour permettre à une entreprise de renforcer son capital
Augmentation de capital
Capacité de l'entreprise à s'adapter à l'évolution de son environnement
Flexibilité du travail
Production conçue pour fabriquer des produits standardisés en petites ou grandes quantités
Production en série
Démarche qui consiste en 4 étapes:
- l’analyse du marché ;
- le marketing stratégique ;
- le marketing opérationnel ;
- le contrôle.
Démarche marketing
Elle peut se mesurer à l'aide d'indicateurs financiers (à l'aide du bilan et du compte de résultat).
Mais elle peut aussi être appréciée dans la dimension sociale liée à l'activité (ex: service l'intérêt général)
La création de valeur
Nouvelle forme de financement qui permet à une entreprise de financer son projet auprès du grand public (particuliers, business angels, etc.), par l’intermédiaire des plateformes de financement participatif.
Financement participatif ou crowdfunding
Consiste à anticiper les besoins en ressources humaines de l’organisation à court et moyen terme en fonction de sa situation actuelle (et future), de son environnement et de sa stratégie.
La GPEC
Ensemble des ressources, moyens, méthodes, outils et techniques destiné à piloter le plus efficacement possible la chaîne global d'approvisionnement depuis le 1er fournisseur jusqu'au client final.
La chaîne logistique ou Supply Chain Management
L’organisation implique le consommateur ou usager dans la création, production et commercialisation du produit ou service concerné. Les deux parties coopèrent.
L'approche médiatrice
Richesse créée par l'entreprise à un moment donné par la formule suivante:
=> production - consommations intermédiaires
La Valeur Ajoutée
Document qui synthétise:
- le cycle d'investissement
- le cycle d'exploitation
- la trésorerie
Le bilan fonctionnel
Désigne un travail qui n’est plus fondé sur l’organisation hiérarchisée et le travail en présentiel mais sur une organisation au sein de laquelle collaborent de nombreuses personnes (internes ou externes à l’organisation) grâce aux technologies de l’information et de la communication
Le travail collaboratif
Processus logistique dans lequel le client est à l’origine de la production en passant une commande. L’organisation va alors commencer la production du bien qui sera rapidement expédiée directement au client sans être stockée.
Flux tendu ou flux tiré.
L’organisation répond aux besoins exprimés des consommateurs ou usagers par une offre adaptée ;
L'approche réactive
Modèle économique qui permet la rencontre en ligne d'acheteurs et de vendeurs
Modèle économique de plateforme
Indicateur qui peut se calculer ainsi:
- Fonds de roulement Net Global - Besoin en fonds de roulement
La trésorerie nette
Technologies permettant d'accompagner les différentes formes de travail ?
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication
Consiste en un effort continu pour améliorer les produits, les services ou les processus
Le processus d'amélioration continue