Estado de Cuenta
¿Que diferencia relevante hay entre la consulta de estado de obligación financiera y el estado de cuenta detallado?
En la consulta de estado de obligación financiera no nos permite generar el reporte del detalle de movimientos y los movimientos históricos y en cambio en el estado de cuenta detallado si es posible generar dicho reporte
¿como solicitar el estado de cuenta detallado?
En la actualidad solamente se puede obtener de forma virtual enviando la solicitud al correo electrónico designado para ello de la seccional a la que pertenece.
¿En que momento del proceso de cobro se puede suscribir una facilidad de pago?
En cualquier etapa del proceso del cobro
¿La suscripción de una facilidad de pago congela los intereses moratorios de las obligaciones?
No, los intereses de mora se generan durante el plazo concedido a la tasa vigente al momento del pago de cada cuota.
¿Cuál es el plazo determinado para generar el estado de cuenta detallado?
No hay un tiempo de respuesta establecido
¿Que documentos y requisitos se deben tener en cuenta para la solicitud de un estado de cuenta detallado de una sucesión ilíquida?
Es necesario acreditar la representación de la sucesión ante la DIAN ya sea en calidad de albacea, heredero con administración de bienes o de curador de herencia yacente nombrado por autoridad competente (Art. 572 literal d. del E.T.). Solo si el funcionario se los solicita.
¿Ante qué dependencia debo radicar la solicitud de una facilidad de pago?
La solicitud de facilidad de pago se debe radicar en la División de Gestión de Documentación de la dirección seccional que está inscrito según el Registro Único Tributario (RUT) para lo cual podrá utilizar los correos electrónicos de correspondencia. A partir del día 06/06/2022 se habilito para atender de manera presencial en la dirección seccional Bogotá, con agendamiento de cita.
¡Cuál es el procedimiento que desde el contact center se debe indicar si el usuario manifiesta que no le enviaron plan de pagos o recibos en esa facilidad?
Se debe informar correo de la dirección seccional a la que corresponda.
EL correo para solicitar el estado de cuenta detallado de la dirección seccional de Puerto Asís es nmosqueram@dian.gov.co
Falso
Para los casos en los que se realice la solicitud de facilidad de pago donde el plazo sea superior a 12 meses no es necesario la garantía
Falso