DISC
Hvad er DISC-modellen?
Et værktøj til at lave personprofiler - Beskriver menneskers adfærd i bestemte situationer
Hvilke tre services yder TMPO?
Salg, mødebooking og fundraising
Hvornår skal man indvendingsbehandle?
Efter afrunding
Nævn de fire faser
Skab interesse, Afdæk holdning, Lukning, Gennemfør
Hvad er de fire persontyper i DISC modellen?
Dominans, Indflydelse, Stabilitet og Konformitet
Hvor mange afdelinger har TMPO? og hvor?
3 - Silkeborg, Malaga, Torremolinos
Hvad er indvendinger et tegn på?
Interesse
Hvad skal man under S? (skab interesse)
Præsenter dig selv!
20 sek. Reglen
Stemmeføring
DISC-Modellen
Hvad kendetegner en S-type?
Stabilitet - -Kendetegner personer som er rolige, tryghedssøgende
og hjælpsomme
Hvad hedder vores CEO?
Bjarke Andersen
Nævn et eksempel på en indvending fra et emne
”Jeg har ikke tid til at tale lige nu”
”Jeg er ikke interesseret”
”Jeg vil ikke udlevere mit CPR-nummer”
”Jeg må lige tænke over det”
Hvad skal man i A? (afdæk holdning)
Problem
Delaccept
Løsning
Delaccept
Stil spørgsmål – åbne/lukkede
Hvad kendetegner en D-type?
Dominans - personer som er ligefremme, beslutsomme og målrettede
Hvornår åbnede kontoret i Torremolinos?
September 2022
Hvad er de tre regler?
1. Det kan jeg godt forstå! Responstid
2. Flyt fokus og argumenter. Præsenter en case.
3. Tilbage på sporet!
Hvad skal man i L? (lukning)
Aktiv lukning
Alternativ lukning
Brug din viden fra ‘Afdæk holdning’
Hvilken personlighedstype er Egon Olsen?
C (Konformitet) - Kendetegner personer som er kritiske, analytiske
og velforberedte
Hvor længe har TMPO været på solkysten?
Siden 2012 (11 år)
Nævn 2 store DON'Ts ved indvendingsbehandling
1. Hvorfor, hvordan kan det være…
2. Gentagelser
3. Heller ikke hvis…
4. Gør det ALDRIG til en kamp
5. Afbryde
6. Standardsvar
Hvad skal man i G? (gennemfør)
Datatjek
Opkrævning af kontooplysninger
Gennemgå eftersalget
Tusind tak!
Spørgsmål?