網路消費者行為
消費者洞見（Consumer Insight）是什麼？
消費者洞見是指了解消費者在特定情境中的內心世界、需求和價值觀。
數位轉型如何影響企業策略？
數位轉型改變了企業與顧客、合作夥伴的互動方式，並影響企業的溝通、協同合作、社群參與等多方面
STP策略中的S、T、P分別代表什麼？
S代表市場區隔（Segmentation），T代表目標市場（Targeting），P代表市場定位（Positioning）
大數據的四個V是哪些？
大、雜、快、真（Volume, Variety, Velocity, Veracity）
品牌的價值主張如何與顧客輪廓相連結？
品牌的價值主張應基於顧客的需求和痛點，並與顧客輪廓精確匹配
描述「任務」（job）在消費者行為中的意義。
「任務」是指消費者在特定情況下希望解決的基本問題
列舉數位轉型的八個C。
基模（Context）、內容（Content）、社群（Community）、客製化（Customization）、連結（Connection）、協同（Collaboration）、商務（Commerce）、溝通（Communication)
行銷組合的4P是哪些？
產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）
什麼是「暗數據」（Dark Data）？
暗數據是指企業在日常業務中收集但未使用的數據
在建立品牌價值主張時，顧客的「痛點」是什麼？
顧客在達成任務過程中遇到的障礙和問題稱為「痛點」
什麼是數位足跡（Digital Footprint）？
數位足跡是指網友在使用網路後留下的任何數位線索或資料
什麼是「虛實融合」（OMO）？
OMO是一種將線上與線下體驗融合的營運模式，以提升顧客體驗和價值創造
什麼是重新瞄準（Retargeting）？
重新瞄準是一種根據消費者過去行為向其展示廣告的行銷策略
客戶數據平台（CDP）的主要功能是什麼？
CDP整合各種顧客相關數據庫，描繪更精準的消費者輪廓
描述品牌定位的六種方法。
包括以產品屬性、價格與品質、用途、使用者身份、產品群相對性和競爭廠商相對性進行定位
簡述消費者購買決策過程中的「關鍵時刻」（Moment Of Truth）。
關鍵時刻包括零關鍵時刻、第一關鍵時刻、第二關鍵時刻和最終關鍵時刻，這些都是決定消費者購買行為的重要時機
描述低代碼（Low-code）和無代碼（No-code）工具的用途。
低代碼和無代碼工具允許不具有程式背景的使用者開發軟體，節省開發時間和專業人力
如何評估市場區隔的可行性？
可以通過分析競爭性、技術性和財務性的機會吸引力來評估市場區隔的可行性
什麼是數據驅動行銷（Data-Driven Marketing）？
數據驅動行銷是基於消費者行為數據進行分析和預測，以制定行銷策略
什麼是全通路數據（Omni-Channel Data）？
通路數據是指圍繞消費者所有接觸點的數據，目標是重建消費者的完整消費輪廓
什麼是「360度單一顧客視圖」（Single Customer View）？
「360度單一顧客視圖」是匯集顧客所有互動和消費數據的完整消費者畫像
在數位轉型中，為何價值與速度之間的平衡至關重要？
企業需在價值與速度間取得平衡，過於追求速度會影響價值，而只注重價值則可能失去顧客
為何在行銷計劃中，書面行動計劃特別重要？
書面行動計劃有助於資源分配和專注目標顧客，提升行銷效果
描述數據變現（Data Monetization）過程中的關鍵步驟。
包括數據的收集、整合、分析、應用和商業化
如何透過數據視覺化（data visualization）來提升品牌價值？
通過將數據以圖像形式展現，有助於提升數據的可理解性和品牌的競爭力