L'utilisation du SRM
Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Fournisseur (GRF) ou Supplier Relationship Management (SRM) et quel est son objectif principal ?
C'est l'approche stratégique pour gérer les interactions avec les fournisseurs clés afin de créer des relations mutuellement bénéfiques et d'atteindre des objectifs commerciaux.
Son objectif principal est de maximiser la valeur de ces relations pour réduire les coûts, atténuer les risques et améliorer la performance globale.
Qu'est-ce qu'une enchère inversée dans le contexte de la sélection des fournisseurs via un SRM ? Quel est son objectif principal ?
C'est un processus d'appel d'offres en ligne où les fournisseurs soumettent des offres de prix à la baisse, en temps réel, pour remporter le contrat.
Quelle est l'étape qui suit la collecte de données des fournisseurs potentiels grâce au SRM dans le processus de « sourcing » ?
L'évaluation et la qualification des fournisseurs.
Quel rôle joue le SRM dans le processus de « sourcing » ou d'identification des fournisseurs potentiels ?
Citez quelques exemples de sites internet dédiés aux appels d'offres publics. Quelle est la spécificité de ces plateformes ?
marche-public.fr, minefi.gouv.fr et legifrance.fr.
La spécificité de ces plateformes est de centraliser les annonces de marchés publics, garantissant ainsi la transparence et l'accès à l'information pour toutes les entreprises intéressées.
Quelles sont les deux grandes catégories de fonctionnalités que l'on retrouve généralement dans un SRM ? Veuillez donner un exemple concret pour chaque catégorie.
Stratégiques ou collaboratives en processus amont : Ces fonctionnalités visent à développer des relations à long terme et à créer de la valeur avec les fournisseurs clés, évaluation et recrutement des nouveaux fournisseurs;
Opérationnelles ou transactionnelles en aval: Ces fonctionnalités se concentrent sur l'efficacité des processus d'achat au quotidien. : du bon de commande au paiement de la facture.
Quel est le rôle principal d'un SRM en termes de partage d'informations et quel avantage cela apporte-t-il dans la relation avec les fournisseurs ?
Créer une plateforme centralisée pour échanger des données pertinentes et transparentes entre l'entreprise et ses fournisseurs.
Cela permet de mettre en place de véritables partenariats avec les fournisseurs.
Quels sont les principaux objectifs de la comparaison des offres pour l'acheteur ?
Identifier les offres les plus intéressantes sur les plans technique et commercial
Faire jouer la concurrence pour potentiellement négocier des conditions plus favorables
Retenir une ou deux offres susceptibles de satisfaire pleinement le besoin.
Citez trois avantages spécifiques qu'un SRM peut apporter à une entreprise.
Sur quels éléments se basent généralement les critères de comparaison des offres ?
Sur les points précis du cahier des charges (caractéristiques techniques, fonctionnalités, délais de livraison, etc.)
Les aspects commerciaux (prix, conditions de paiement, garanties)
Des éléments relatifs à l'entreprise fournisseur (solvabilité, références, certifications) pour évaluer les risques potentiels.
Quels types d'espaces dédiés peut-on trouver au sein d'un SRM pour faciliter les interactions avec les fournisseurs ?
Votre espace de négociation
un espace d'approvisionnement ou e-procurement
Pourquoi est-il parfois nécessaire d'évaluer l'entreprise fournisseur elle-même, au-delà des aspects techniques et commerciaux de son offre ?
Pour limiter les risques liés à sa fiabilité,
sa capacité à honorer ses engagements,
sa solidité financière, et son expérience.
Cela est particulièrement important pour des contrats de longue durée ou des achats stratégiques.