FORBES
CLIFFS
DUCKPOND
L'Auberge information
FUN FACTS
100
During turn down service, how should the curtains in the room be left?
Durante el servicio de preparación para la noche, ¿cómo deben quedar las cortinas en la habitación?
ALL curtains should be closed.
Todas las cortinas deben estar cerradas.
100
How many rooms does cliff have?
Cuantos cuartos tenemos en Cliffs?
70 rooms
70 cuartos
100
Is outside guest allowed?
¿Se permite la entrada a invitados externos?
FALSE
only inhouse guest are allowed to enjoy duckpond pool.
100
What is the name of the gallery that showcases its art in L'Auberge with paintings and sculptures?
Como se llama la galeria que muestra su arte de pinturas y estatuas en el hotel?
Goldenstein Gallery
100
Is valet parking is complementary to our guest?
¿El servicio de valet es complementario para nuestros huéspedes?
No, the cost is $30 per night.
200
True or false?
The guests staying in lodge rooms don't receive Turn down service.
Verdadero o falso?
Los huespedes en los cuartos del Lodge no reciben turn down service?
False / every room receives turn down services.
200
How many of the rooms at cliffs have Sofa bed?
Cuantos de los cuartos en cliffs tiene Sofa cama?
16 rooms
16 cuartos
200
Do we have a full food menu available for guest?
¿Tenemos un menú de comida completo disponible para los huéspedes?
No, we have a limited menu with appetizers and beverages.
No, tenemos un menú limitado con aperitivos y bebidas.
200
What year was L'Auberge de Sedona built?
En que año se construyo L'Auberge de Sedona?
1984
200
How many years has Arbey Galaz been working in L'Auberge de Sedona?
¿Cuántos años ha estado trabajando Arbey Galaz en L'Auberge de Sedona?
15 years!
15 anos!
300
A guest requested a pillow and it was delivered in 15 minutes.
Did we meet the standard for efficiency?
Un huesped pide una almohada y fue entregada en 15 minutos.
Cumplimos el standard de eficiencia?
NO...
Staff arrives to the room within 10 minutes unless advised otherwise
300
What is the name of the ceremony place at Cliffs?
Cual es el nombre de la area de ceremonia?
Vista overlook
Vista que mira hacia bajo!
300
What is the name of the rock formation across from our pool?
¿Cuál es el nombre de la formación rocosa frente a nuestra piscina?
Snoopy rock!
300
How many rooms are or each of these categories:
Lodge....
Vistas...
Spa...
Creekhouse...
Creek/Garden...
Lodge.... 21
Vistas... 18
Spa... 14
Creekhouse… 5
Creek/Garden... 30
300
During stayover service should we replace all of the towels used by the guest?
Durante el servicio de estadía, ¿deberíamos reemplazar todas las toallas utilizadas por el huésped?
No, only the ones on the floor.
No, solo los que están en el suelo.
400
While cleaning the room (stayover) the room attendant notices the toilet is running water constantly. She creates and parks a ticket in Knowcross to be fixed the following day after the current guests departs to avoid any inconvenience for them. Did she meet the standard for Guest Comfort and Convenience?
Mientras limpia la habitación (stayover) la room attendant se da cuenta de que el inodoro está corriendo agua constantemente. Ella crea y aparca una llamada en knowcross que se arreglará al día siguiente después de que los huéspedes actuales salen para evitar cualquier inconveniente para ellos. ¿Cumplió con el estándar de Confort y Conveniencia de Los Huéspedes?
NO...
Burned out light bulbs or other malfunctioning equipment is replaced/repaired
400
What is the name of the lobby at cliffs?
¿Cuál es el nombre del lobby en los acantilados?
the ambassador suite!
¡la suite del embajador!
400
How many restrooms do we have available for guest at the duckpond pool?
Cuántos baños tenemos disponibles para los huéspedes en la piscina del estanque de patos?
4 restrooms
400
How many handicap rooms do we have at L'Auberge?
¿Cuántas habitaciones para discapacitados tenemos en L'Auberge?
1 room
443
400
What makes Ofelia crazy?
¿Qué vuelve loca a Ofelia?
Repeating herself and also Diego :)
Repetiéndose a sí misma y también a Diego :)
500
While cleaning the room (stayover), the housekeeper took a guest's pair of shoes from the floor and placed them inside the armoire to meet the standard. Is this correct?
Al limpiar el cuarto (stayover), la room attendant tomounl par de zapatos del huesped del piso y los puso dentro del armario para cumplir con el standard. Es esto correcto?
O...Shoes left out in the room are paired and neatly placed near where the guest had left them, visible and out of high traffic areas
500
Do we offer room service?
¿Ofrecemos servicio a la habitación?
yes, only to go boxes.
sí, solo para cajas para llevar.
500
What are the hours of operation for duckpond?
¿Cuáles son las horas de operación del estanque de patos?
10AM - 6PM
500
How many restaurants do we have at L'Auberge and what is the name of the restaurant?
¿Cuántos restaurantes tenemos en L'Auberge y cuál es el nombre del restaurante?
1 restaurant
Cress on oak creek
500
Donde se congregan nuestros queridos gatos?
Where do our beloved cats gather?
En la cabana , 65,98,31,25, valet,spa, por los 400 y en la officina de Irma.