Телефонный этикет
При разговоре по телефону, кто здоровается первым?
Позвонивший.
Когда следует держать вилку в правой, когда в левой руке?
В левой – когда едят мясо, при этом в правой держат нож. В правой руке держат, когда едят салаты, овощи, картофель.
Вы пришли в гости с подарком и цветами. Как их нужно преподносить?
Цветы держат в левой руке, подарок вручают в развернутом виде (не в газете) или в красивой упаковке.
Можно ли есть в фойе или зрительном зале театра?
Нет. Для этого существует буфет.
Общеизвестно, что дамам принято дарить цветы. А можно дарить цветы мужчинам?
Да, но только в особо торжественных случаях.
О чем уместно поинтересоваться в самом начале телефонного разговора?
Уместно поинтересоваться, не отвлекаете ли вы его от дел.
Как надо есть хлеб?
Хлеб берут только рукой, а не вилкой и кладут на специальную тарелочку или салфетку слева от вас. Хлеб отламывают небольшими кусочками.
Как должен именинник (хозяин) поступить с подарком?
Именинник (хозяин) обязательно должен раскрыть подарок и посмотреть, что в нем.
Как правильно отвечать на звонок в общественном месте?
Кратко, тихо, отойти в сторону.
Нужно ли здороваться со всеми пассажирами, когда входите в автобус?
Нет, если в транспорте нет ваших знакомых, следует лишь приветливо улыбнуться.
Кто должен первым закончить телефонный разговор?
Первым положить трубку должен тот, кто звонил.
Как без слов сказать о том, что вы закончили кушать?
Нож и вилка крест-накрест - пауза в еде, параллельно- окончание трапезы.
Можно ли приходить в гости без предупреждения?
Нет
Как идти вдоль сидящих в ряду к своему месту: лицом к ним или спиной?
Лицом и только лицом.
Что делать, если вы вдруг забыли имя собеседника?
Вполне допустимо попросить собеседника назвать свое имя, это лучше, чем называть человека чужим именем.
Если при разговоре по телефону неожиданно прервалась связь, кто должен перезвонить?
Позвонивший.
Как мужчины и женщины, супруги должны сидеть за столом?
Мужчина с мужчиной, женщина с женщиной, муж с женой рядом не садятся.
Когда не стоит ходить в гости?
Не ходите в гости рано утром и поздно вечером (после восьми часов вечера).
Мужчина и женщина входят в лифт. Кто первый?
В лифт первым заходит мужчина, а на выходе же из него вперед следует пропустить женщину.
Назовите темы, которые считаются неуместными для беседы в культурном обществе.
Политика, религия, болезни, деньги (доходы), личная жизнь.
В какой промежуток времени можно звонить по телефону в будние и выходные?
В будни: с 8.00 до 10.00.
В выходные и праздники: с 9.00 до 11.00.
Куда следует положить салфетку после окончания еды?
Аккуратно свернуть и положить слева от тарелки или на тарелку.
Вы приглашаете гостей за стол. Кто должен сесть первым?
Когда гости собрались, хозяйка, приглашая их к столу, садится за стол первая
Ты едешь в переполненном автобусе с большим рюкзаком за спиной. Как поступить правильно?
Снять рюкзак и поставить его на пол или держать в руках, чтобы не мешать другим пассажирам.
Этот волшебный ключик открывает многие двери и помогает исправить небольшую оплошность.
Слова «извините» или «простите».