(GRUPO A)
Enumeré las técnicas de oficina.
Archivo de documentos
Organizar la mesa de trabajo
Organización de cajones
Etiquetar los espacios de almacenamiento
Organizar los archivos de la computadora
Organización de cables
¿Qué son las herramientas y equipos de oficina?
Son bienes y herramientas necesarias para realizar tareas administrativas dentro de una oficina.
¿Que es la comunicación efectiva en el trabajo?
La capacidad de transmitir y recibir información de manera clara, concisa y comprensible garantizando que todos los involucrados entiendan el mensaje de la misma manera.
¿Qué son las cartas comerciales?
Documento escrito que se utiliza en el mundo empresarial para comunicar información.
Lo que debe contener una carta comercial
Lugar y fecha
Destino, Referencia, Saludo
Introducción,Cuerpo,Conclusión
Despedida,Remitente,Notificaciones.
¿Qué son las técnicas de oficina?
Son procedimientos y habilidades dentro de una oficina que nos ayudan a mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo.
Enumeré algunos equipos de oficina.
Escritorio
Sillas
Mesas
Archivadores
Características de la comunicación efectiva.
Claridad y concisión
Adaptación al contexto
Escucha activa
Respeto y Colaboración
Retroalimentación constructiva
Tipos de cartas comerciales.
Carta de presentación
Carta de oferta
Carta de confirmación
Carta de pedido o reclamo
Carta de agradecimiento
Carta de Renuninca
¿Qué es la gestión del tiempo?
La habilidad para planificar, organizar y controlar el tiempo dedicado a tareas y actividades laborales, con el objetivo de ser más eficiente y productivo.
¿Por qué es importante la organización de cables?
Seguridad
Eficiencia
Durabilidad
Identificación mas rapida
Facilidad de mantenimineto
Cuidado del medio ambiente
¿Cómo se dividen las herramientas de oficina?
Hardware
Software
Tipos de Comunicación efectiva
Por su forma
Por su formalidad
Por su dirección
Por su estilo
Por el tipo de mensaje
¿Para qué se utiliza la carta de renuncia?
Para dar por finalizada o terminada la relación laboral.
¿Por qué es importante la gestión del tiempo en el trabajo?
Aumento de la Productividad
Refucción del estres
Mejora el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Mejora la calidad del trabjo
Mayor satisfacción laboral
¿Por qué son importantes las técnicas de oficina?
Mejora la productividad
Genera confianza con los clientes.
Reduce las distracciones
Enumeré algunas herramientas Software
Procesador de texto
Hojas de cálculo
Gestores de correo electrónico
Herramientas de productividad
La comunicación por su dirección puede ser:
Ascendente
Descendente
Lateral
¿Cuándo se realiza una carta comercial de oferta?
Para presentar un producto o un servicio.
Técnicas de gestión del tiempo
Principio de Eisenhower
Ley de Pareto
Análisis ABC
Método Alpen
Técnica Pomodoro
¿Cómo organizar los archivos de la computadora?
Usar nombres descriptivos
Crear carpetas lógicas
Etiquetar los archivos de manera clara
Revisar los archivos periódicamente
Realizar copias de seguridad
¿Cuáles son las herramientas de productividad?
Asana
Trello
Proyectos de Zoho
Podio
Jira
Wrike
La comunicación según su formalidad puede ser:
Formal
Informal
¿Para qué se utiliza la carta comercial?
Solicitar información
Presentar oferta
Confirmar una transacción
Reclamar un pago
Explicar cambios
En que consiste el metodo Alpen
Organizar las tareas, asigar un tiempo determinado a cada tarea, dejar un tiempo para imprevistios, evaluar al final del día.