MAĞAZA DÜZENİ
Watsons'ta hangi araçlarla denetim yapılır
•Top 12 Mağaza Ziyareti
•İç Denetim Ziyaretçileri
•Bölge Müdürü: Uzun ve Kısa Kontrol Listesi
•Mağaza Müdürü: Günlük – Haftalık-Ayllık İşler Kontrol Listesi
•İş Sağlığı ve Güvenliği Denetimi
Kaybı -0,80% ve üzeri mağazalarda alarm baremi kaç TL'dir
450 TL
C&C kolilerinin malkabul işlemi sırasında kullanılan programın adı nedir.
Saldos
günlük işlerde yapılan ana kasa sayım formu nasıl doldurulur
Akşam kapanişta kapatan yetkili doldurur pdf olarak kaydeder, sabah açilişta açan yetkili olmasi gereken tutari işler ve pdf olarak kaydederek pdf imzalarini atar. Kapaniş ve açiliş ayni yetkili olursa vardiyaya gelen diğer yetkili onaylar.
Mağazanızda eksik etiket buldunuz .Sizce en çok hangi KPI nız etkilenir:)
hepsi
Projenin uygunluğu maddesi denetiminin hangi ana başlığını ele almaktadır.
Mağaza düzeni
Mağaza nakitlerinin bankaya yatırılma aşaması nasıl olmalıdır.
Mağazanın nakit limitleri doğrultusunda fazla olan nakit para iki kişi eşliğinde kameralar önünde sayılmalı ve ATM ye yatırıldıktan sonra dekont kontrolü yapılarak iki kişi tarafından imza altına alınmalı ve sisteme işlenmelidir
C&C sürteçlerinde müşterinin kargosunu en geç kaç gün içerisinde alması beklenir.
7 gün
Fiyat farkları veren mağazalar süreçte nasıl ilerlemelidir
Etiket ve kasa fiyatlarında uyumsuzluk var ise müşteri lehine olan tutar geçerlidir. Bu gibi durumlarda kasada fark tutarı nakit olarak işlenir. Oluşan fark için tutanak tutulur.
Mağazaya gelen denetçilerden tek birşey isteme hakkınız olsa ne isterdiniz
Mağazadan hemen çıkarmısınız
Beni görünmez yapma ihtimaliniz varmı:)
Projenin kontrolü sonrasında hata veya değişiklik varsa hangi birimden destek alabiliriz
Operasyon biriminden Süleyman Ustaoğluna mail atarak destek almalıyız
Kısmi sayım prosedürüne göre düzeltme adımları nasıl olmalıdır
Sayım yapılır farklar tespit edildikten sonra düzeltme ekranına kaydedilir onaylamadan önce stok düzeltme limitine bakılmaksızın Ebiflow a yükleme yapılır ve BM onayına sunulur
C&C işlemlerinde mağazamızın durumunu nerden kontrol edebiliriz
Mağazalara mail yoluyla bilgi geliyor ancak anlık kontrollerimizi İntranetten kolayca takip edebiliriz.
Z raporu, kasa defteri, gider pusulası, banka dekontu, POS gün sonları vb kasa evrakları için yapılan evrak yükleme işlemini nereye kaydediyoruz
Dijital arşiv
Mağaza reyonlarınız tamamen karışmış sizce suçlu kim
Müşteri
Çalışan
Özgürlük arayışında olan ürünler:)
Kampanya görselleri ve eski yıpranmış metaryel eksiklerinde nasıl bir yol izlemeliyiz
Ebiflow üzerinden pazarlama departmanına çağrı açılır
İptal iade işleminde mağaza müdürünün izleyeceği adımlar nasıl olmalıdır.
Kamera kayıtları günlük olarak Mağaza Müdürü tarafından izlenmeli, özellikle 3 iade ve 3 iptalle açılış/kapanış görüntüleri gözden geçirilmelidir. İzlenen iade ve iptaller forma kaydedilmeli ve denetim sırasında sunulmalıdır. İzleme kanıtı sağlanmalıdır.
Yüksek tutarlı satış prosedürüne göre işlem sırasında nasıl ilerlemeliyiz
250 adet veya 20.000TL üzeri olan satış bilgisini içerir.Müşteri talebini ilettiği zaman mağaza Ebiflow’dan Satınalma-Toplu Satış Talepleri menüsünden toplu satış talebini eksiksiz olarak oluşturur.
Boşraf çalışmasında düzeltme sırasında doğru adımlar nasıl olmalıdır.
Her hafta Salı günü yapılmalı ve 24 saat içerisinde kontrolleri yapılıp zebraya girişleri yapılmalı ve ardından limitlere uygun onaylanma işlemine geçilmelidir.
Kendinizi Watsons'ta denetçi olarak hayal edin .İlk olarak nereyi kontrol edersiniz
Depo
kasa nakit kontrolü
yangın tüpleri
Aylık kampanyalara ve show&tell bilgisine nerden ulaşabiliriz
Ortak alanda yer alan perasyonel işler kılavuzundan
Mağaza açılış işlemlerinde sensörmatik kontrolü nasıl olmalıdır.
Günlük 10 alarmlı ürün ile sensörmatik kontrolü yapılır. Arızalı sensörmatik var ise çağrısı açılmalıdır.Alarmı etkisiz olan ürünlere yeniden alarmlama yapılmalıdır. Dönkartların kamera açısını engelleyecek şekilde asılmaması gerekmektedir.
Toplu satış prosedürüne göre işlem sırasında nasıl ilerlemeliyiz
750 adet veya 45.000TL üzeri olan satış bilgisini içerir.Müşteri talebini ilettiği zaman mağaza Ebiflow’dan Satınalma-Toplu Satış Talepleri menüsünden toplu satış talebini eksiksiz olarak oluşturur.
Haftalık fiş detay raporu geldikten sonra hangi adımları atmalıyız.
Haftalık mail ile gelen fiş detay raporunu bölge müdürüne ebiflow üzerinden onaya göndermelisin. Ayrıca Güvenlik dosyasına pdf olarak imzalayıp kaydetmelisin.
Bir denetim sürecini tek kelime ile özetleseniz hangi kelime olurdu
Dedektif
Kaos
Operasyon