Returregler
Hvor lang tid returret har et kundeklubmedlem på en ubrudt vare?
50 dage
Hvad skal man tjekke når man tager et produkt retur?
Stand og tilbehør
Hvor tjekker man om en vare er lowcost?
Serviceguiden
Hvad er Emmelys yndlings "højtid" på året?
Halloween
Hvor lang tid returret har et "ikke" kundeklubmedlem på en ubrudt vare?
30 dage
Hvilken return reason skal man vælge ved retunering af en a vare?
Return reason: Level 1 - Customer regrets purchase
Hvornår skal QI håndteres for returvarer?
HELE DAGEN - og ingen efter luk
Hvad er Melina allermest bange for?
Højder
Hvilke produkter tager vi ikke retur hvis varen er brudt?
Hygiejne produkter, in-ear headphones, spil, telefoner og smartphones der er købt i butik, software, Epoq køkkendele, LEGO, Tablet, iPads, Wearables, Sportsure, Smart rings samt specielproducerede produkter (fx Screensmart, kabler i metermål, bordplader etc.).
Hvad skriver man i despription ved retunering af en åbent vare?
Desciption: 3020 - Fk – åbnet – beskrivelse – hvad skal varen – sælgerkode
FX.
Fk – åbnet – kunde kunne lide farven /skal nulstilles og grades B01 - melinah
Hvor skal man ligge en lowcost men har taget retur?
På lowcost ikke kunde hylden
Hvad skal du ikke gøre i nærheden af Emmely hvis du ikke dø?
SMASKE
Hvilke varer tager vi ikke retur heller ikke som goodwill?
Marketplace, skrabelodder, produkter med abonnement tilknyttet, Epoq køkkendele og specielproducerede produkter.
Hvilke retur reasons vil sure Melina have vi skal bruge, og til havd?
Customer regrets purchase -A vare
Customer not satisfied with product - B vare
Defective product - lowcost
Hvad gør du hvis en kunde har fortrudt sin uåbne vare, og kunden ikke er klubmedlem, og der er 40 dage siden kunden har købt den?
Tager den selvfølgelig retur :)
Hvilken film genre så Melina, Nico og Emmely på deres tur til Billund?
Gyser
Nævn vores "3" returregler (antal dage)
Kundeklub 50 dage
Ubrudt 30 dage
Åbnet 14 dage
Nævn hele forløbet på en retur af en lowcost vare
Serviceguiden
Desciption: 3020 lowcost - fejlbeskrivelse - sælgerkode
Return reason: Level 1 – Defective product
Return reason: Level 2 – lowcost
SERIENUMMER
Print slip RFC ticket via bonprinter, og sæt på varen og lig den på ”ikke kunde lowcost hylden” i serivcerummet
Hvor lang tid må en vare Max ligge i QI?
Hvad er Melinas yndlings Rasmus Sebach sang?
Farlig :)