T3 (Relación con clientes, uentes de ingresos y Recursos claves
¿Qué es la asistencia personal?
Es el tipo de relación basada en la interacción humana donde el cliente puede comunicarse con un representante real a través de puntos de venta o correos electrónicos.
¿Qué son los servicios automáticos?
elación sofisticada que utiliza la inteligencia colectiva y procesos automáticos para reconocer las características del cliente y ofrecerle recomendaciones personalizadas
¿Qué es un modelo de negocio basado en costos?
Estructura de costos que se caracteriza por minimizar gastos en cada área posible, automatizar procesos y ofrecer precios bajos como propuesta de valor.
¿Qué es una cuota de suscripción?
Esta fuente de ingresos se genera al cobrar por el uso de un servicio de manera ininterrumpida, como ocurre en los gimnasios
Son las tres categorías principales en las que se dividen las actividades más importantes que un negocio debe realizar para operar y ofrecer su propuesta de valor.
Producción, resolución de problemas y plataforma/red
Qué es la cuota de corretaje?
Ingresos derivados de servicios de intermediación, como el porcentaje que captan las tarjetas de crédito sobre el valor de una compra
¿Qué son los recursos intelectuales?
Elementos como marcas, patentes, derechos de autor y bases de datos de clientes