Proceso de Shipping
A que documento pertenece el registro: REG-DIST-001?
DIAGRAMA DE CARGA
¿Cuál es la etiqueta que permite rastrear un embarque durante el transporte?
Guía
📦🚚✅
Envío/embarque correcto
Es el cobro que genera el cliente al recibir un envío incorrecto
Multa
¿Cuál es el EPP básico que se debe usar en el área de Distribución?
Zapatos de seguridad, Chaleco
Documento que acompaña el envío y lista el contenido de las cajas
Packing list
Menciona las 5´s
-Separar
-Ordenar
-Limpiar
-Estandarizar
-Mantener
📋️📦🔍
Verificación de material
Menciona dos consecuencias de un embarque incorrecto
-Quejas de cliente
-Retrabajo
-Retraso en entregas
-Costo de inventarios
¿Cuál es el documento que describe el método correcto para realizar un trabajo?
Instrucciones de trabajo (IT)
Que significa BOL?
Bill of lading
¿Qué información contiene el packing list? Menciona al menos 5
-Número de parte
-Descripción
-Cantidad
-Peso
-Cliente
-Orden
📦❌➡️😠
Queja de cliente
¿Qué acción ayuda más a evitar que un error llegue al cliente?
A) Trabajar más rápido.
B) Omitir verificaciones para cumplir el tiempo.
C) Verificar el producto antes del embarque.
D) Esperar a que el cliente reporte el problema.
C) Verificar el producto antes del embarque.
¿Cómo se llama el métrico que se utiliza para medir la calidad del proceso de distribución?
YIELD
¿Que significa OTD?
OTD= On Time Delivery
En los papeles de los embarques. ¿Qué nos dice que una orden es internacional?
Export Documents
🧹📦✅
5'S
¿Por qué es mejor detectar un error en Distribución que permitir que el cliente lo encuentre?
Porque evita reclamos, devoluciones, costos adicionales y protege la confianza del cliente.
Aviso que ayuda a evitar reclamos y pérdida de confianza del cliente.
Alerta de Calidad
Documento que genera aduanas con los datos del packing list?
¿Por qué es importante mantener la trazabilidad de un producto durante todo el proceso de distribución?
Porque permite identificar el origen del producto, facilitar investigaciones y responder rápidamente ante cualquier problema.
📦🚚⏱️✅🙂
Entrega a tiempo (OTD)
Todos los datos parecen correctos, pero el producto físico no coincide con la descripción de la etiqueta.
¿Lo embarcarías? ¿Qué harías?
Detener el proceso, reportar la discrepancia y seguir el procedimiento
¿Cuál es el departamento que recibe las quejas de cliente?
Customer service (Servicio al cliente)