A
Este principio, propuesto por Vilfredo Pareto, señala que el 20% de las causas generan el 80% de los efectos,significa que una pequeña parte de los esfuerzos suele producir la mayor parte de los resultados.
Gráfica de Pareto
Cuales criterios correlacionan los requerimientos del cliente con la variable de entrada del proceso
Criterios de calificación
Esta matriz ayuda a priorizar factores clave en un proceso al relacionar sus entradas (X's) con sus salidas clave (Y's) mediante una calificación numérica.
Matriz Causa y Efecto
Verdadero o Falso
Verdadero
Es una herramienta clave en el control de calidad, ya que permite visualizar y analizar factores que influyen en un proceso. Ideal para encontrar soluciones efectivas, tambien se le conoce como diagrama de pescado
Diagrama de Ishikawa
En una Matriz Causa y Efecto las Y’s se califican según su importancia para el cliente y las X's según su relación con la salida.
Verdadero