Techniques de comm
On m'utilise en répétant le dernier mot prononcé afin de mettre l'accent sur ce dernier, une façon de poser une question sans en poser une.
Écho
Je demande des précisions sur ce que dit la personne.
Brouillard
Si la personne a les bras croisés, c'est qu'elle est fermée à ce que je dis.
FAUX
Recevoir de la rétroaction est facile et ne génère aucune résistance.
FAUX:
Pas facile, prend de l'introspection et parfois heurte notre ego.
Vrai ou Faux
Avoir les mains dans les poches peut être une posture sécuritaire
FAUX
On m'utilise pour partager un sentiment à une personne en espérant que son empathie l'amène à changer de comportement.
Message d'affirmation personnelle.
Je vérifie que je n'ai pas blessé l'autre personne.
Enquête négative
Vrai ou Faux
Il est possible de percevoir des indices de comment une personne se sent avant qu'elle même ne soit en mesure d'identifier ses sentiments.
VRAI
Le corps a des réactions qui ne se contrôlent pas tellement et le temps de comprendre ce qui se passe, l'autre personne qui est attentive peut percevoir le malaise et le refléter pour aider l'autre à mieux se comprendre.
VRAi ou FAUX
Il est toujours pertinent de donner de la rétroaction si on veut que les gens s'améliorent.
FAUX
Vous ne voulez pas être des distributeurs d'avis non-sollicités.
Les mains sur les hanches envoie un message au récepteur quel est ce message.
Condescendant, arrogant, agressant.
Donner moi un exemple de proposition alternative qui n'est pas une menace.
Tu vas en chambre ou tu cesses de parler pendant le film.
Je reconnais avoir fait une erreur.
Affirmation de soi négative.
La tête penchée sur le côté peut vouloir dire ...
Séduction, négociation, attirer l'attention.
Il y a un moment et un lieu propice à donner de la rétroaction, quels sont-ils.
Moment; assez rapidement après
Lieu: confidentialité.
Martin a un joli chapeau bleu.
Jugement (joli....)
Sinon ce serait un fait.
Fait
Comment on se sent
Impact sur nous
Comment ça se passe habituellement
Demande au présent
Je répète le même message calmement, dans les mêmes mots.
Disque brisé.
Quand nous observons des éléments non-verbaux qui nous donnent l'impression que quelque chose ne va pas, quelle est la technique de comm, TMC ou autre technique à utiliser.
Reflet
Enquête négative
Brouillard
...
Nommer 2 attitudes à avoir pour recevoir la rétroaction
Ouverture et écoute active
introspection et humilité
Questions ouvertes
Respect
Ouverture à s'améliorer
J'ai l'impression que Magreth s'est beaucoup investie dans la relation avec Assar et son besoin de pouvoir est maintenant en souffrance, puisqu'il est parti, elle va jusqu'à dire qu'elle se sent moche et laide.
Inférence
Je suis la technique qui permet de dénouer les émotions, de gagner du temps, de prendre du recul et la clé pour désamorcer les situations, celle que la prof ne cesse de dire qu'il faut utiliser.
REFLET
Je nomme à l'autre que je constate qu'il tente d'utiliser une situation pour obtenir ce qu'il veut.
Mise en évidence des moyens utilisés.
Quel était le but de l'exercice de la semaine dernière de jouer une émotion qui va à l'opposé de notre corps.
Réaliser à quel point ces éléments sont plus forts que nous, que notre non-verbal représente une immense partie de la communication et que nous devons connaître aussi comme intervenant les réactions de notre corps et nos messages non-verbaux.
Nommer 4 attitudes pour donner de la rétroaction
Confidentialité.
Bienveillance et discernement
Objectivité
Observation
Réalisme
Bienveillance
Bon moment
Je trouve que la prof est vraiment sua coche avec ses jeux technos et ses powerpoint, c'est vraiment la meilleure prof que je pouvais avoir pour un vendredi après-midi. Elle est exceptionnelle.
FAIT !
Hihi... JUGEMENT !