Sellable - Vendible
¿De qué color es la etiqueta de la disposición "Vendible"?
Amarillo
¿De qué color es el tote donde se almacenan los productos que se clasifican como "Dañados"?
Rojo
¿De qué color es el tote donde se almacenan los productos que se clasifican como Audit?
Cinta amarilla y negro
¿De qué color es el tote donde se almacenan los productos que se clasifican como WHD?
Naranja
¿De qué color es el tote donde se almacenan los productos que se clasifican como "Dañados"?
Cintra roja y blanca
¿Cuál es el objetivo principal de la disposición "Vendible"?
Volver a vender el producto.
¿Qué característica principal tienen los productos que se clasifican como "Dañados"?
Tanto el paquete como el producto tienen algún tipo de daño.
¿Cuál es la función principal de la disposición "Audit"?
Auditar los productos que ya fueron evaluados por otros asociados.
Menciona las dos principales fuentes de donde provienen los productos que se clasifican como "Vendibles".
TBM (Transportation Missing): Devoluciones que nunca le llegaron al cliente.
RRMA (Receive Return Merchandise Authorization): Devoluciones que el cliente está regresando.
Menciona dos ejemplos de daños que podrían causar que un producto se clasifique como "Dañado".
El producto tiene una abolladura o rayón.
La caja del producto está rota o rasgada.
¿Quién es el responsable de tomar la decisión final sobre la disposición de un producto que se encuentra en "Audit"?
El auditor.
¿Qué condición debe cumplir un producto proveniente de una devolución RRMA para ser clasificado como "Vendible"?
Debe tener todas sus piezas y estar en buenas condiciones.
¿Un producto que tiene un daño estético menor, como una pequeña mancha que no afecta su funcionalidad, se clasificaría como "Dañado"?
Sí. Aunque el daño sea menor y no afecte su uso, el producto se considera "Dañado" ya que no se puede vender como nuevo.
Imagina que recibes un producto en devolución. La caja está ligeramente dañada, pero el producto en su interior está intacto, con todos sus accesorios y en perfecto estado. ¿Se puede clasificar como "Vendible"?
Sí, se puede clasificar como "Vendible". Aunque la caja esté dañada, lo importante es que el producto en sí esté en perfectas condiciones y con todos sus componentes. El objetivo de la disposición "Vendible" es que el producto pueda ser revendido, y en este caso, cumple con las condiciones para ello.
Un producto llega en una caja en perfectas condiciones, pero al revisarlo, te das cuenta que le falta una pieza esencial para su funcionamiento. ¿Se debería clasificar como "Dañado" o hay otra disposición más adecuada? Justifica tu respuesta.
En este caso, la disposición más adecuada sería "Audit". Aunque el producto en sí mismo no esté dañado, la falta de una pieza esencial impide su venta como nuevo y requiere una revisión más exhaustiva para determinar si se puede reparar o qué piezas faltan. La disposición "Dañado" se usa principalmente para productos con daños físicos evidentes.