Missverständnisse & Beispiele
Wenn jemand schweigt und du es als „Ich bin sauer“ deutest: Welches Axiom passt dazu?
1. Axiom (man kann nicht nicht kommunizieren)
Wie viele Seiten hat eine Nachricht nach Schulz von Thun?
4-Seiten
Sachinhalt, Beziehung, Selbstoffenbarung und Appell
Was sind die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun?
Wie lautet das Axiom: Man kann nicht ___ _________?
Man kann nicht nicht kommunizieren
Welches Modell ist am stärksten technisch und linear aufgebaut?
Sender-Empfänger-Modell
Wenn jemand „Ganz toll…“ sagt, aber die Augen verdreht: digital oder analog im Fokus?
analog
Welche Seite sagt etwas über Gefühle/Ich-Zustand des Senders?
Selbstoffenbarung
Unterschiedliche Punktuation kann dazu führen, dass beide Seiten glauben, der andere sei schuld am Konflikt.
Was beschreibt das 3. Axiom
Jede Kommunikation hat einen ___- und einen ___-Aspekt
Inhalts-, Beziehungs-
Welches Modell erklärt Kommunikation mit sichtbaren und unsichtbaren Anteilen?
Eisbergmodell
Du hörst mir NIE zu!“ Welche Seite der Nachricht ist am stärksten?
Beziehungsebene
Welche Seite einer Nachricht zeigt, wie der Sender zum Empfänger steht?
Beziehungsebene
Ein Satz wie ‚Du bist ja wieder pünktlich‘ kann Lob oder Kritik bedeuten; je nach Tonfall.
Was ist ein Beispiel für die Bedeutung der analogen Kommunikation (Tonfall, Körpersprache) nach Watzlawick?
Kommunikation kann ___ (Worte) und ___ (Körpersprache, Tonfall) sein
digital, analog
Ein Modell wird oft kritisiert, weil es Störungen/Feedback unterschätzt: Welches?
Sender-Empfänger-Modell
Streit: „Du hast angefangen!“ – „Nein du!“
Welches Axiom erklärt das?
3. Axiom (Punktuation/Interpunktion)
Nenne alle 4 Seiten einer Nachricht
Sachinhalt – Selbstoffenbarung – Beziehung – Appell
Der Empfänger hört oft mit einem bestimmten ‚Ohr‘ stärker als mit den anderen
Welche Beobachtung beschreibt Schulz von Thun im 4-Seiten-Modell zur Wahrnehmung von Nachrichten?
Beziehungen können ___ (gleichrangig) oder ___ (über-/untergeordnet) sein, was die Kommunikation stark beeinflusst
symmetrisch, komplementär
Welches Modell wird oft mit Wahrnehmungskanälen wie visuell/auditiv/kinästhetisch verbunden?
NLP-System
Erkläre an einem eigenen Beispiel den Unterschied zwischen symmetrischer und komplementärer Kommunikation
Beispiel:
Symmetrisch: Streit zwischen zwei Freunden auf gleicher Augenhöhe
Komplementär: Lehrerin-Schüler oder Chef-Mitarbeiter
Nach einem anstrengenden Arbeitstag sieht der Mann, dass seine Frau das Lieblingsessen zubereitet hat. Beim Essen fragt der Mann seine Frau, ob sie das Rezept verändert hat.
Interpretiere das Szenario mithilfe des 4-Seiten-modellsSachinhalt: Das Essen schmeckt heute anders.
Selbstoffenbarung: Ich bin aufmerksam und habe erkannt, dass sich das Essen verändert hat (positiv oder negativ).
Beziehung: Das Verhältnis zwischen Mann und Frau ist gut. Kommunikative Tabus gibt es nicht. Der Mann kann bedenkenlos fragen, ob sich etwas verändert hat.
Appell: Das nächste Mal kochst du das alte Gericht / erneut nach diesem Rezept
Wenn zwei Menschen immer gleich reagieren, entsteht eine Eskalation, weil keiner die Verantwortung für die Kommunikation übernimmt.
Was beschreibt das Prinzip der symmetrischen Kommunikation nach Watzlawick?
Die Art und Weise, wie wir Kommunikation ___, kann zu Missverständnissen führen.
punktieren / interpunktieren
Organon Modell:
Welcher Philosoph der Antike gilt als Grundlage des Schemas?
Plato(im Kratylos)