A
Tiempo en el que Deming indico que sucedería el milagro japonés logrando la mejor calidad del mundo si seguían su filosofía y principios
Predijo que sería en 5 años pero se logró en 4
Conjunto de cualidades dentro de un rango de especificaciones que constituyen la manera de ser de una persona o cosa que le dan la habilidad de satisfacer a quien las usa todo el tiempo, como él quiere, cuando él quiere y al precio que él percibe.
Calidad
Cuántos puntos Indica Deming para el logro de la calidad
14 puntos
Principal diferencia entre la filosofía de Deming y Juran
Deming se orientaba a la perfección del proceso y producto, Juran indicaba la importancia del reconocimiento al trabajo de las personas
¿Cuál es el país más poblado del mundo?
China
Lo que debe satisfacer el uso del producto. La noción de necesidad es más amplia de lo que normalmente se expresa
Necesidad
Proveer una prestación que incluye una parte material (producto construido) y una parte inmaterial (servicio asociado al producto)
Realización del producto
Que significa Kaizen
Mejoramiento contínuo en la vida personal, en la casa, la vida social y en el trabajo
Es la primera gran compilación de Leyes de la que se tiene registro en el mundo.
El Código de Hammurabi
¿Cuál es el animal que más tiempo duerme?
Koala
Fase del ciclo de calidad de Deming
Planear-Hacer-Estudiar-Actuar
El mejor lugar para comenzar a desarrollar la calidad es la actuación y actitud de los individuos
Claus Moller
Conformar exigencias a las que un producto o servicio debe
Especificación
Principal precursor de la Calidad Total en Japón y Aurora del diagrama causa-efecto (pez)
Kaoru Ishikawa
Quién dijo que calidad es:
“ La capacidad de hacer volver a los clientes. ”
Deming
Crosby indico que Calidad es el cumplimiento de los requerimientos y se puede producir con ....
Cero defectos
Desarrolló el concepto de la Función de Pérdida de la Calidad
Genichi Taguchi
Responsable de popularizar el concepto de Kaizen
Masaaki Imai
Contribuyó al desarrollo de la filosofía Just In Time y Poka Yoke
Shigeo Shingo
¿Cuáles son los tres estados del agua?
Sólido, líquido y gaseoso