Mercado Industrial
¿Qué significa B2B?
Business to Business, o sea, una empresa compra a otra empresa.
¿Qué necesita una empresa antes de comenzar una compra?
Reconocer una necesidad.
¿Cuántas etapas tiene el proceso de compra industrial?
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¿Qué significa B2C?
Business to Consumer.
¿Cuáles son las tres situaciones de compra industrial?
Recompra directa, recompra modificada y compra nueva.
Menciona 2 características del mercado industrial.
Compras de mayor cantidad, menos compradores, decisiones más largas, participan varias personas, importancia del precio/calidad/entrega/servicio.
¿Qué debe definir una empresa antes de buscar proveedores?
Qué producto necesita y sus características.
¿Cuál es la primera etapa?
Reconocer una necesidad.
Una empresa compra 200 laptops para sus empleados. ¿B2B o B2C?
B2B
¿Qué es una recompra directa?
Comprar nuevamente lo mismo al mismo proveedor.
¿Por qué un restaurante que compra grandes cantidades de vasos está en el mercado B2B?
Porque compra los productos para operar su negocio, no para uso personal.
¿Qué hacen los proveedores cuando reciben una solicitud de propuesta?
Presentan sus precios y opciones.
¿Qué se hace después de buscar proveedores?
Solicitar propuestas.
¿Cuál suele tener compras de mayor cantidad: B2B o B2C?
B2B.
¿Qué es una recompra modificada?
Volver a comprar, pero cambiando alguna característica.
¿Qué factores son importantes al elegir un proveedor?
Precio, calidad, entrega y servicio.
¿Qué sucede después de elegir al proveedor?
Se realiza el pedido.
¿Qué se compara al elegir un proveedor?
Precio, calidad, servicio y reputación.
Menciona una diferencia entre B2B y B2C.
B2C es una persona comprando para uso personal; B2B es una empresa comprando para su negocio.
¿Qué es una compra nueva?
Comprar algo que la empresa nunca había comprado.
¿Por qué las decisiones de compra industrial suelen tomar más tiempo?
Porque normalmente involucran más dinero, más personas y deben analizarse diferentes opciones.
¿Qué debe hacer una empresa después de recibir su compra?
Evaluar si el proveedor cumplió correctamente.
¿Cuál es la última etapa del proceso?
Evaluar los resultados.
¿Por qué B2B tiene ciclos de compra más largos?
Porque participan varias personas y se analizan diferentes opciones antes de decidir.
¿De qué depende la situación de compra?
De qué tan nueva sea la compra y de cuánta información y análisis necesite.