SALG & SERVICE
Hva betyr salg?
Å tilby og selge varer eller tjenester til kunder.
En av oss har knekt foten, hvem av oss?
(si navn)
Maika
Nevn 3 yrker du kan bli etter denne linja.
Butikkmedarbeider, servitør, hotellansatt.
Hvem var den mest populære tiktokeren i 2020?
Charli D'amelio
Hvorfor er utplassering viktig for elever på salg og service?
Fordi man får erfaring med arbeidsliv og kundebehandling.
Hva er god kundeservice?
Å møte kunder på en hyggelig, hjelpsom og profesjonell måte.
Hvem er utplassert på Power?
Hvorfor passer salg- og serviceyrker for sosiale mennesker?
Fordi yrkene krever mye kommunikasjon med andre.
Hva betyr det når man sier at verden er i en “global krise”?
At mange land samtidig er påvirket, for eksempel av krig, pandemi eller økonomiske problemer.
Hva forventes av deg som elev når du er utplassert i bedrift?
Å møte presis, følge regler og oppføre seg profesjonelt.
Hvis en kunde klager mye, betyr det at de er vanskelige og du bør ignorere dem?
Nei – en klage er en mulighet til å gjøre kunden fornøyd og forbedre bedriften.
Si navnene på all som har på svart
(både/enten bukse eller genser)
Hajar, Roose, Magnus
Hvis du jobber på hotell, men ikke står i kassa – driver du fortsatt med salg?
Ja, fordi når du anbefaler rom, oppgraderinger, mat eller aktiviteter, påvirker du kundens valg og bidrar til bedriftens inntekt, selv uten direkte betaling i kassa.
Hva var en typisk TikTok-trend under Corona tiden?
Dansechallenges, POV-videoer eller «life hacks».
renagade, savage love, dab
Hvor ofte kan du bytte arbeidsplass under 1 år
2 ganger høst og Vår
(må ha en god grunn for å bytte f.eks. føler deg ikke trygg på jobb, mobbing aller andre grunner som gjør at du ikke liker jobben)
Hvorfor er kundelojalitet viktigere enn enkeltkjøp?
Fordi lojale kunder gir stabile inntekter over tid.
hvor mange elever er det i klassen?
12
Hvordan kan denne linja være nyttig selv om du velger et annet yrke senere?
Du lærer kundebehandling, samarbeid og ansvar.
Hva går opp og ned, men forblir likevel på samme sted?
en trapp
Hvilken dag er elevene på utplassering
Torsdag
Hvordan kan en konflikt på arbeidsplassen påvirke både arbeidsmiljø og kundeservice?
Den kan skape dårlig samarbeid, lav motivasjon og dårligere kundeopplevelser.
Sverre
Hvorfor kan erfaring fra salg og service være avgjørende for å lykkes som leder?
Fordi erfaringen gir forståelse for kundeadferd, ansattrollen og hvordan daglige valg påvirker både resultater og arbeidsmiljø.
Si 3 brainrots
Tung tung sahur, brr brr patapim og balerina capuccina
Hvem av oss har skiftet utplasseringsplasser?
Roose, Maika