Filosofía organizacional
Valores
Mapa estratégico
ORCs
Roles y mecanismos
100

¿Qué es la misión?

Nuestra razón de ser

100

¿Cuántos valores tenemos?

2

100

Es el centro de nuestra estrategia

La transformación del cliente

100

¿Cuántos ORCs tenemos?

6

100

¿Qué aspectos cambian de nuestros roles para este 2021?

  • Todos somos corresponsables de los aspectos comerciales
200

Qué queremos dentro de nuestro propósito:

a) La transformación de nuestros clientes

b) Fomentar relaciones de confianza

c) Todas las anteriores

c) Todas las anteriores

200

Pasión por el cliente, trabajo en equipo, confianza y respeto mutuo, ejecución impecable y mejora  continua son:

Nuestros comportamientos

200

Menciona 4 de las áreas que ayudarán a cumplir la estrategia 2021

Capital Humano, Cumplimiento, Estrategia, Diagnósticos, Desarrollo de Negocios y Modelo de Negocios y Alianzas

200

¿Qué ORC es el más importante?

Ninguno. Todos son igual de importantes.

200

¿Menciona 3 de los tipo de asignación de horas en Dialogus?


  • Estrategia, Marketing, Propuestas comerciales, Proyectos, Soportes, Operaciones, Desarrollo de Capacidades, Temas varios
300

El siguiente es nuestro Propósito: "Generar prosperidad incluyente*, mediante el crecimiento y la permanencia de las empresas en el mercado"

Falso

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Implica congruencia entre lo que uno siente, piensa, dice y hace, ¿a qué valor se refiere?

Honestidad

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¿A qué corresponde la última capa del mapa estratégico?

Nuestros valores

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¿A qué se refiere el siguiente ORC? Diseñar e implementar el Modelo de Afiliados con profesionales destacados para robustecer brazo ejecutor y las capacidades al interior de la empresa.

(:

300

Menciona un ejemplo de qué podemos hacer para aportar a los temas comerciales

  • Escuchar activamente las preocupaciones e inquietudes de los clientes para hacerlo notar a los Directores de división
  • Hacer propuestas comerciales de la mano con Gerentes y Directores de divisiones
400

Completa nuestra visión: "Generar ______________*, mediante el crecimiento y la permanencia de las empresas en el mercado.


* Que nos vaya bien a todos nosotros, en lo personal, a nuestras familias, a nuestros compañeros de trabajo, a  nuestros proveedores, a nuestros clientes y a la sociedad en la que vivimos.” RBS

Prosperidad incluyente

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"Nos comunicamos de manera clara y honesta creando alianzas para lograr objetivos en común", ¿a qué comportamiento hace referencia?

Trabajo en equipo

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Menciona nuestro slogan

"Construyendo confianza"

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'Cómo vamos a asegurar servicios alineados a las necesidades del cliente para generar retención, recomendación y recompra?

•Definiendo momentos WOW

•Disminuyendo porcentaje de abandono

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Ejemplo de actividades de Temas Varios

 

  • Tiempo que pasamos resolviendo problemática con DSI por contratiempo con las computadoras
500

¿Cuál es nuestra Misión?

Acompañamos el desarrollo de nuestros clientes, mediante metodologías innovadoras contribuyendo en su rentabilidad, productividad y satisfacción.

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Es adaptarse para ser competitivos, evitar el estancamiento y progresar

"Mejora continua"

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Menciona nuestras iniciativas estratégicas para este 2021

* Ecosistema colaborativo y de desarrollo

* Consultoría que transforma

* 6PASOS

* Nueva estrategia comercial

*Experiencias WOW

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¿Cuáles son los 6 grandes temas de nuestros ORCs?

1. Servicios alineados a las necesidades del cliente para generar retención, recomendación y recompra.

2. Modelo de Afiliados para robustecer las capacidades al interior de la empresa.

3. Mecanismo de trabajo en células para maximizar beneficios

4. Reinventar modelo comercial

5. Sistematizar el proceso de certificación del CIE

6. Hacer de Dialogus un mejor lugar para trabajar

500

¿Cuáles son TODOS los tipo de asignación de horas en Dialogus?

  • Estrategia, Marketing, Propuestas comerciales, Proyectos, Soportes, Operaciones, Desarrollo de Capacidades, Temas varios
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