Categoría 1.1: Sistemas y TI en los Negocios
¿Cuál es el componente de un sistema que se define como la infraestructura técnica que soporta al sistema?
Las Tecnologías de Información (TI).
¿Qué significan las siglas BPM?
Business Process Management (Gestión de Procesos de Negocio).
¿Qué es el BPA?
Business Process Analysis; la evaluación sistemática de flujos de trabajo para identificar ineficiencias.
Qué porcentaje de empresas están involucradas actualmente en alguna iniciativa digital según el material?
Respuesta: Más del 91%.
Define qué es un "Proceso" según la disciplina BPM
Un conjunto de actividades coordinadas (personas + sistemas) para producir un resultado de valor.
¿Cuál es el foco principal del enfoque operativo del BPA?
Procesos específicos y modelado de flujos.
¿Cuál es el propósito principal de un Sistema de Información (SI)?
Capturar, procesar y distribuir información para la toma de decisiones.
¿Cuál es la filosofía principal de BPM mencionada en las diapositivas?
No.....
No se puede gestionar lo que no se mide
¿Qué herramienta se utiliza para la "Representación Visual" de las funciones departamentales?
Diagramas de flujo y portales visuales.
Menciona tres de las tecnologías que fundamentan la "Cuarta Revolución Industrial".
IA, IoT, Big Data, Cloud Computing, Blockchain, Robótica avanzada, entre otras.
Menciona las 4 etapas del Ciclo de Vida de BPM para la mejora continua
Diseño, Ejecución, Monitoreo y Optimización.
Menciona dos estrategias de BPA recomendadas para PYMES.
Priorizar lo crítico, estandarizar documentación, planificación y apoyo externo.
¿Cuál es el "Efecto Multiplicador" de combinar inversión en TI con rediseño de procesos?
Un retorno 5 veces mayor (5x) comparado con la inversión tecnológica aislada.
¿Cuáles son los tres beneficios principales de implementar BPM?
Mayor eficiencia/reducción de costos, agilidad ante cambios del mercado y transparencia del flujo de trabajo.
Cuál es el objetivo final de la "Alineación Estratégica" en el análisis de procesos?
Asegurar que los procesos técnicos y operativos estén vinculados a resultados de negocio demostrables.