Cultura de Calidad Personal
3 factores que influyen en la capacidad de decidir del ser humano
Inteligencia, conciencia moral y voluntad
Patrón por el cual los individuos de un grupo o sociedad son educados e incorporados
La cultura
¿Qué es el decálogo del desarrollo?
Es el código de valores fundamental para establecer una cultura de calidad
Esta es una metodología proveniente de...
Japón
La cultura de calidad se presenta desde dos perspectivas
De la actitud y la de la vivencia diaria
Explica la diferencia entre "Misión Empresarial" y "Filosofía del Trabajo"...
Una se refiere a la razón de ser de la empresa y otra al comportamiento para alcanzar la misión
Observó que las personas tienen en común hábitos clave para el desarrollo económico...
Octavio Mavila
¿Por qué se les llama 5S?
La "s" es la letra con la que inicia cada concepto en el idioma japonés
La mejora continua y la responsabilidad en el trabajo forma parte de las prácticas. V O F
Falso
¿Qué se define mediante el liderazgo?
La cultura deseada que regula el comportamiento de todo el personal
Menciona 5 puntos del decálogo de desarrollo...
Orden, limpieza, puntualidad, responsabilidad, deseo de superación, honradez, respeto al derecho de los demás, respeto a la ley y reglamentos, gusto por el trabajo y afán por el ahorro e inversión
¿Qué significa +1?
Se refiere a la aportación personal, el compromiso y dirección por parte de los colaboradores
¿Quién propuso el enfoque de proactividad?
Stephen Covey
Menciona dos factores que influyen en el liderazgo...
El grado en que el líder obtiene la cooperación del resto
El tipo de supervisión
La compatibilidad de la cultura
El grado de habilidad de la administración
La comunicación de la información
¿Qué permite el desarrollo de una cultura de calidad?
Capacidad de trabajar en equipo
Saber cómo planear, controlar y mejorar los procesos con los que se relaciona
Tener una actitud de servicio hacia los clientes internos y externos de su proceso
De las 5S, menciona dos del entorno físico y una de la persona
Físico: clasificación, organización y limpieza
A la persona: bienestar personal y disciplina