Proceso de comunicación
¿Cuáles son los dos elementos esenciales que intervienen en la entrevista?
la interacción humana y la comunicación
Se busca saber: quién, cuanto, donde, cuando, o cuales.
IDENTIFICACIÓN
Es la mayor contaminación ambiental que ha producido un bloqueo mental que aunque se oigan los sonidos raramente son escuchadas
ruido
¿El medio por el cual se exteriorizan los sentimientos y las intenciones es?
El gesto
Menciona al menos 3 obstáculos que nos impiden escuchar eficazmente
intolerancia, impulsividad, anticipación, indolencia, sugestibilidad
Según la nueva teoría de la información ¿cuáles son los tres elementos necesarios para que se lleve a cabo el proceso de la comunicación?
transmisor, mensaje y receptor
Permiten adquirir información deseada sin que el entrevistado se sienta comprometido.
PROYECTIVAS
Fenómeno físico que consiste en percibir con el oído los sonidos
oir
¿Cuales son las 3 características de comportamiento observable durante la entrevista?
-El lenguaje
-El rostro
-Las manos y los desplazamientos del cuerpo
¿Para qué sirve el comprender la congruencia de los gestos, del entrevistado?
Sirve como punto de referencia para llegar a descubrir actitud de una persona y dar significado a sus actos.
Según su definición ¿qué implica la comunicación?
Implica la idea de compartir algo con otro ser humano, y en el proceso se enriquecen ambas partes.
Son las preguntas que se responden SI o NO
CERRADAS
Aplicar el oído para oír, prestar atención a lo que se oye.
Escuchar
¿Que se puede saber observando la postura del entrevistado?
si la situación le provoca enojo, placer, angustia, rechazo, ansiedad, etc.
Menciona tres posibles motivos por lo que el receptor no reciba el mensaje de forma adecuada
1. Prestar mayor interés a sólo alguna parte del mensaje.
2. Si es una conversación larga esperará recibir una cierta idea y no recibirá el mensaje total.
3. Al influir las emociones y sentimientos del transmisor en el mensaje, así el receptor impone al mensaje que recibe sus propios sentimientos y estado de ánimo actual.
¿En qué consiste el canal de comunicación? Menciona que tipos hay.
Es el método que se utiliza para transmitir un mensaje, puede ser oral, gráfico, mímico, etc.
Las preguntas abiertas don eficaces para poder adquirir información.
VERDADERO
Menciona al menos 3 habilidades que se necesitan para escuchar eficazmente
Atencion, percepción,concentración, retención
Dimensiones observables, aparte del mensaje que es verbal
La voz
El uso de las manos
El silencio
Todos los movimientos son de gran utilidad
El guion interno es la presentación combinatoria verbal que captamos, es la carga lógica de las palabras.
FALSO