Conceptos
¿Qué es administración?
Es la ciencia de la organización, técnica de eficiencia y eficacia, a la vez que un taller permanente de la mejora continua.
¿En qué periodo de tiempo se dice que inició la administración?
Prehistoria
Proceso dinámico que utiliza las fases del proceso administrativo en determinados momentos
Unidad temporal
¿Cuáles son los tres niveles gerenciales?
Estratégico, táctico y operativo
Padre de la Administración Científica
Henry Fayol
Ciencias y disciplinas de las que se apoya la Administración
Sociología, psicología, derecho, economía, antropología, matemáticas, ingeniería industrial, contabilidad y hergonomía.
¿Quién fue el pensador chino que más influyó en la teoría de la administración pública?
Confucio
Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse en una empresa pública o privada. Es decir, se puede utilizar en cualquier sociedad, empresa o tipo de organización.
Universalidad
¿Cuáles son los tres tipos de habilidades gerenciales?
Técnicas, humanas y creativas
Es la especialización de las tareas y de las personas que las llevan a cabo; esto se hace con el objetivo de aumentar la eficiencia
División del trabajo
Consiste en lograr objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo
Eficiencia
¿Cuales fueron los cuatro pensadores Griegos que más influyeron en la administración?
Sócrates, Platón, Aristóteles y Pericles
Utiliza, aplica y se apoya en los conocimientos de otras ciencias, técnicas y disciplinas.
Interdisciplinariedad
Nivel Superior
Una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo
Unidad de dirección
Se refiere a “Hacer las cosas bien”. Es lograr objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la mayor calidad
Eficacia
Invento que marcó el inicio de la Revolución Industrial
La máquina de vapor
Tiene sus propios conocimientos y características específicas
Especifidad
Nivel inferior
La capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito
Iniciativa
Relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia
Productividad
China, Egipto, Grecia y Roma
Se aplica en todos los niveles de la organización
Amplitud del ejercicio
Nivel medio
Amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal
Equidad