A
Quien propuso la teoría de los juegos.
Von Neumann
Feigenbaum decía Un esfuerzo continuo en la administración se basa en la planificación firme y no en la reacción ante las fallas ¿esto se le llama?
Liderazgo de calidad
¿Cuál es el diagrama que se conforma a partir de barras verticales y se utilizan para identificar las fuentes clave de la mayor parte de los efectos de los problemas?
Diagrama de Pareto
Mencione las dos formas de como es conocido el diagrama causa y efecto
Diagrama de Ishikawa y Diagrama de espina de pescado
A que se refiere el Isomorfismo sistemático en teoría de sistemas.
Se emplean a la creación de modelos de sistemas que sean lo más similares posibles al sistema que se desea estudiar
¿Quién decía que La calidad empieza con la educación y termina con la educación?
Kaoru Ishikawa
¿Cuál es el procedimiento cuya función principal es encontrar la razón por la que la problemática que se nos presentó, se pueda dividir en sus partes principales?
Estratificación
Filosofo que su objetivo es Hacer participar a la fuerza laboral en la calidad
Joseph Juran
¿Cuál es el modelo tiene las siguientes funciones: proporcionar una visión lo más cerca de la realidad posible del sistema que se está estudiando y como objeto de experimentación para analizar cómo se comporta el sistema en el cambio de variables en su entorno?
modelo en la teoría de sistemas
¿Sostuvo que la definición de calidad basada en la manufactura como cumplimiento con los límites de especificación presenta errores inherentes?
Taguchi
¿Cuál es el diagrama que muestra los valores de producto de la medición de una característica de calidad, ubicados en una serie cronológica?
Gráficos de control
¿Cómo se le llama al tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos?
Diagrama de dispersión
Que filosofo plantea que “La única norma de desempeño es“ cero defectos (CD) ”
Philip B. Crosby
¿Quién decía que “El primer paso en la calidad es conocer las necesidades del cliente”?
Ishikawa
¿En qué década fue creado y por quien el diagrama de espina de pescado?
En la década de los 60, por Kaoru Ishikawa
¿Cuál es la herramienta que se utilizan para organizar los hechos de manera que se facilitan la recopilación de un conjunto de datos útiles sobre un posible problema de calidad?
Hojas de verificación
A que se refiere eficacia y eficiencia en la obtención de resultados.
Eficacia: los enfoques deben permitir alcanzar todos los objetivos
Eficiencia: poder alcanzar los objetivos consumiendo la menor cantidad de recursos.
¿Qué filosofo de la administración de la calidad planteaba que clave para el éxito era Crear confianza y un ambiente adecuado para la innovación?
Edwards Deming
¿Qué tipo de grafica es agrupada mediante intervalos?
Histograma
A que filosofo de la calidad pertenece esta frase: “La economía de la calidad no existe; siempre es más barato hacer bien el trabajo desde la primera vez ”.
Philip B. Crosby